Synthèse Di4
La médiation et ses difficultés au niveau des cultures

Comme les bustes de Mercure1, le dieu des intermédiaires, étaient aux croisements des routes de l'Empire romain, la médiation est au point de rencontre de l'enseignement (pédagogie), de la créativité (résolution de problème), du coaching (accompagnement), et du droit (déontologie et équité). C'est cette situation peu ordinaire qui fait la richesse de l'activité des médiateurs.

Le médiateur a une pratique d'accompagnement, de facilitateur. Il est un acteur dans une mise en relation, voire simplement dans une relation existante. Il intervient très concrètement pour établir, préserver ou rétablir la qualité d'une communication. C'est pourquoi, à notre époque du développement planétaire de la communication tous azimuts, cette activité de médiation en arrive à concerner un grand nombre d'activités et se professionnalise.
La médiation est un outil devenu indispensable en raison de l'évolution, des changements multiples, de l'augmentation de la population, de la multiplicité des sources d'information, de l'augmentation des savoirs et des accès plus importants aux moyens de faire reconnaître et respecter les droits de chacun. Ainsi, dans ce contexte de progrès, je dirais que la médiation s'impose tout naturellement.
Dès lors, le nombre de causes des conflits étant important, le nombre de solutions peut l'être tout autant. Tout l'art de la médiation est de ne pas restreindre le champ de la recherche d'idées pour résoudre des conflits d'apparence semblable.

Habituellement, les solutions « qui s'imposent » correspondent plus à des stratégies individuelles de fonctionnement qu'à une résolution équitable du conflit. Chacun a plus tendance à résoudre un conflit par rapport à sa propre vision d'une situation. Ce faisant, il néglige la vision de l'autre partie par incapacité de faire autrement plus que par mépris ou réelle indifférence. Ainsi, le manque de savoir-faire en management, pour ne pas dire