responsabilité sociale d’entreprise rapport détaillé France Télécom 2009

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message de Didier Lombard interview de Stéphane Richard créer du lien social au service de chacun à l'écoute de nos collaborateurs dans le monde un monde vécu en confiance un monde accessible au plus grand nombre vers un monde éco-citoyen la Fondation Orange annexes

sommaire

message du Président
Didier Lombard, Président

Au cours des cinq dernières années, notre Groupe s’est profondément transformé. Grâce à son modèle d’opérateur intégré, le virage pris très tôt dans les technologies IP et sa présence dans de nouveaux domaines de croissance, il dispose de bases solides pour l’avenir. Nos innovations, en particulier, ont contribué à faire émerger une nouvelle génération de services. Par les possibilités d’action et de relation offertes à chacun, au quotidien, ils représentent un progrès, à la fois pour nos clients et pour la société. En même temps, nous sommes conscients que les nouveaux usages de nos technologies se répandent plus vite que leur maîtrise, et que des disparités économiques, sociales et géographiques engendrent des inégalités dans l’accès à leurs bénéfices. Or, le progrès ne vaut que s’il est partagé par tous, de façon sûre, sereine et transparente. C’est la raison pour laquelle, en 2009, nous avons renforcé la place de la responsabilité sociale d’entreprise, au cœur de notre stratégie. L’objectif fixé de devenir, en 2012, l’acteur de référence de notre industrie en matière de RSE répondait à cet enjeu. Aucune entreprise ne peut se développer durablement sans écouter ni prendre en compte l’ensemble de ses parties prenantes : clients, collaborateurs, actionnaires, société civile. Les événements survenus depuis ont confirmé, s’il en était besoin, non seulement la validité, mais la nécessité de cette approche. J’ai été ainsi profondément et sincèrement affecté par les drames qui ont touché l’entreprise en France, en 2009. Nous nous sommes