resshum
921 mots
4 pages
GESTION DES RESSOURCESHUMAINES
Evolution de la politique du personnel Jean-Marie Heneffe
A.P.L.L.
Taylorisme – O.S.T.
Le
Taylorisme est un système d’organisation du travail mis au point par l’ingénieur américain
Frédéric Winslow Taylor
(1856-1915).
Cette méthode repose sur l’organisation scientifique du travail
(O.S.T.) dont l’objectif premier est d’accroître la productivité dans les usines. Taylorisme – O.S.T.
Directives
Membres de la direction
PENSER
+ entraînement Ouvriers
EXECUTE
R
Les relations humaines
Le mouvement des Relations Humaines est né des travaux d'Elton
Mayo
(1880-1949).
Sans rejeter le Taylorisme, il cherche les conditions de la meilleure efficacité.
Les expériences d’Hawthorne à
la
Western
Electric
État initial
Le travail minutieux, monotone et répétitif dans un atelier d'assemblage de circuits électroniques destinés à des appareils de radio, est confié à une main-d'œuvre essentiellement féminine, bien rémunérée. Les relations humaines
L’expérience Hawthorne
Groupe test et groupe témoin
La première idée de MAYO fut de constituer un groupe test qu'il plaça dans un atelier à part, afin de vérifier si des conditions de travail différentes influencent la productivité.
On fit varier certaines conditions matérielles du travail (éclairage par exemple) et on enregistrait les résultats. Le groupe témoin restait dans les conditions habituelles et servait de référence.
Les relations humaines
L’expérience Hawthorne
Les relations humaines
L’expérience Hawthorne
Il apparut que l'amélioration des conditions matérielles du groupe test avait tendance à faire progresser la productivité. Paradoxalement la suppression de ces conditions améliorées (diminution des horaires, droit de parler pendant le travail, repas gratuit) ne compromettait pas la productivité, qui augmentait même dans certains cas. Les relations humaines
L’expérience Hawthorne
On rechercha les raisons de cette anomalie en menant des interviews, qui conduisirent à la