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Ressources humaines

22968 mots 92 pages
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Dédicace

Remerciements

Sommaire

|Introduction………………………………………………………... |4 |
|Chapitre préliminaire : la motivation et la gestion des ressources humaines…………………………………………………………….. | |
|Section 1 : la fonction ressources humaines…………………………… |5 |
|Section 2 : la notion de motivation du personnel…………….. ............ |6 |
| |20 |
|Chapitre 2: la motivation: présentation et Techniques...................... |26 |
|Section 1 : le principe de la motivation……………………………....... |27 |
|Section 2: les théories de la motivation……………………………....... |35 |
|Section 3: les techniques de la motivation………………………........... |50 |
|Chapitre3: la satisfaction et l'implication du personnel…………… |59 |
|Section 1: la satisfaction du personnel……………………………….... |61 |
|Section 2: l'implication du personnel………………………………...... |67 |
|Chapitre 4 : Étude de cas…………………………………………….. |71 |
|Section 1: la présentation de la compagnie………………..................... |72 |
|Section 2: la motivation au sein de la compagnie d'assurance Atlanta………………………………………………………………….

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    Les qualités requises pour le métier……………………………………….. Page 22 à 23 d) Les difficultés rencontrées………………………………………………..…….Page 23 IV. Analyse du stage et compétences acquises …………………….Page 24 à 26 a) Les stratégies de motivation……………………………………………………….

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    I - LE CONTEXTE LA STRUCTURE GEMBUS, filiale de TP2A (Transport Public de l’Agglomération Annemassienne) basée sur ANNEMASSE, elle-même filiale du transporteur RATP Développement, est une entreprise récente, 6 mois d’existence au moment de la mission) créée à la suite de l’obtention d’un marché pour 7 ans en qualité d’opérateur urbain dédié à l’agglomération franco-valdo-genevoise. (St Julien en Genevois – Genève).. Le précédent prestataire était Touriscar du groupe Véolia Transports. L’entreprise affiche une ambition « d’entreprise socialement responsable et respectueuse du droit international » avec une devise « des salariés satisfaits font des clients satisfaits, et vice-versa » Pour répondre à cette ambition, GEMBUS s’est engagé sur : * Des objectifs environnementaux : .….

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    ou : Votre profil ne correspond pas exactement à celui que nous recherchons. Nous le regrettons vivement et souhaitons que votre recherche d’emploi aboutisse rapidement. Veuillez agréer, M. , l’expression de nos salutations distinguées. Lettre de refus M. Vous avez bien voulu faire acte de candidature pour le poste de… à pourvoir au sein de notre entreprise et….

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    La stratégie d’entreprise est dominée aujourd’hui par deux grands modèles : l’approche développée par Michael PORTER (issue de l’économie industrielle), et l’approche « ressources et compétences », plus récente. Ces deux perspectives sont toutefois plus complémentaires qu’opposées, puisque la première porte plutôt sur l’analyse externe tandis que la seconde s’intéresse plus aux caractéristiques intrinsèques de l’entreprise analysée. Michael PORTER est un professeur d’Harvard qui à développé dans les années 1980 un modèle stratégique fondé sur les théories de l’économie industrielle. Au lieu de se demander comment réguler la concurrence pour éviter les situations monopolistiques, PORTER à retourner complètement le problème. Il parle « d’avantage concurrentiel » pour désigner la capacité d’une organisation à obtenir durablement de meilleures performances que ses concurrents.….

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    La revue n'entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les articles. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. SOMMAIRE I – ÉTUDES – La Politique de Distribution des Dividendes.… …………………………………………………… Bachir BENHMADE – Structure du Système Productif, Entreprises Publiques et Stratégie de redressement au Maroc.… ………………………………………………………….….

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    Gestion des compétences, stratégie et performance de l’entreprise : quel est le rôle de la fonction RH ? Martine LE BOULAIRE Entreprise & Personnel, France Didier RETOUR CERAG et Institut d’Administration des Entreprises de Grenoble Université Pierre Mendès France IAE BP 47 38040 Grenoble Cedex 9 - FRANCE didier.retour@iae-grenoble.fr Résumé : La communication explore les relations entre la gestion des compétences, la stratégie des entreprises et leurs performances. Après une revue de la littérature sur le sujet, l’examen des pratiques mises en œuvre dans plusieurs entreprises françaises confirme que si la fonction RH dans la majorité des cas est concentrée sur la gestion des compétences individuelles dans une perspective d’alignement stratégique, plusieurs tentatives démontrent le besoin d’investir des dimensions supplémentaires des compétences (collective, stratégique, de réseaux) traduisant ainsi la volonté des directions d’entreprises de mieux gérer leurs actifs intellectuels et organisationnels.….

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