Faire un revue de presse : Du jeudi 5 Septembre.

Source : Hotelmag.net , article publié le : 2 Décembre 2011

Ce document montre, comment et dans quelles mesure Facebook est un bon outil marketing pour son hôtel.

Facebook n’est t’il pas trop dangereux, pour l’image de son hôtel ?

Pour répondre à la question en première partie j’énoncerais les bonnes pratiques pour animer sa page Facebook et en seconde partie j’expliquerai l’importance des fans et comment les fidéliser pour en attirer d’avantage.

Les Bonnes pratiques pour une page Facebook réussie selon PMT un organisme spécialisé dans l’hôtellerie de luxe et la formation marketing :

Il faut un animateur qui gère seul la page, ceci étant avec des qualités requises :
Ecrire sans fautes
Savoir maîtriser le style éditorial
Savoir faire preuve d’organisation et de rigueur quant à la fréquence des publications et échanges avec les fans.
Connaitre les valeurs de l’entreprise et sa stratégie qui justifie son choix d’être présent sur Facebook.
Il est aussi préférable de ne pas externalisé la gestion de la page Facebook.
Les contenues publiés doivent être interactifs et attractif, simple sans trop de textes, sur Facebook les gens sont interpellés par des petits commentaires ou photos/vidéo car il jette juste un œil.

Il est aussi préférable de lui destiner une page et non un profil Facebook au risque qu’il soit supprimé par ce dernier.

L’intérêt de Facebook , est que les pages Facebook publicitaire sont payantes ils mettent tout en œuvre et innove chaque jour pour être un professionnel de la publicité

Pour fidéliser ses fans et leur apporter de l’attention il faut leurs :

Posez des questions
Relayez de l’information
Publiez du contenu à valeur ajoutée pour vos fans
Créez des concours pour faire de l’animation sur votre page Facebook
Créez des évènements
Remerciez vos fans
Faire participer les fans à des décisions
Affichez les offres d’emploi
Créez des Offres spéciales