Ressources humaines transcender les frontières
Ce document est une synthèse de l’étude « IBM Global CEO Study : Tirer parti de la complexité »
Étude internationale sur la fonction RH « IBM Global CHRO Study » Synthèse

Ressources humaines : transcender les frontières

Introduction
Nous vivons dans un monde dont les frontières s’estompent de plus en plus. La généralisation de l’accès Internet haut débit a aboli les barrières temporelles, géographiques et même linguistiques au profit d’un forum mondialisé d’idées et d’informations. Des systèmes équipés, interconnectés et intelligents relient de façon transparente des entreprises de tous les continents. Il est facile aujourd’hui de travailler en mêlant cultures, pays et fuseaux horaires. Pourtant, malgré la levée progressive de nombreuses barrières sociales, gouvernementales et commerciales, les travailleurs, dans le monde entier, sont toujours aux prises avec quantité d’obstacles qui inhibent la capacité des entreprises à répondre rapidement aux nouvelles opportunités. Pour mieux comprendre les obstacles qui grèvent l’efficacité des ressources humaines – et savoir comment les surmonter –, nous avons interviewé en face à face près de 600 responsables des ressources humaines et stratèges de différents secteurs et institutions dans le monde. Ces entretiens ont été complétés par une enquête auprès de plus d’une centaines de DRH. Il ressort notamment de cette étude que, si les entreprises accélèrent le développement et le déploiement de compétences dans divers domaines, la logique qui sous-tend les investissements en ressources humaines est en train de changer. Au lieu des flux traditionnels – par lesquels les entreprises des marchés développés recherchent l’efficacité opérationnelle en augmentant leur effectif dans les pays émergents –, on observe aujourd’hui des investissements RH dans les deux sens. De nombreux DRH de pays émergents comme la Chine et l’Inde nous disent que leurs entreprises envisagent de