Risque op

Pages: 7 (1644 mots) Publié le: 9 juillet 2012
Mise en place d’une structure de gestion des risques dans un établissement de soins
Atelier Congrès afgris 16-17 octobre 2003
Expérience de Lille Restitution : Christine GUERI

Les constats

Difficultés de responsabiliser les professionnels sur les vigilances sanitaires et plus largement la gestion des risques Difficultés de signalement Éclatement de l’information Expérimental

Congrès16-17 octobre 200

Recommandations sur l’organisation
Comité stratégique type COVIRIS ou autre Cellule opérationnelle de gestion des risques Gestion par projet Parfois référents dans les services Travail en réseau

Congrès 16-17 octobre 200

Objectifs
Coordonner les actions de gestion des risques Mutualiser les connaissances et les expériences Associer les professionnels à toutes lesétapes de la démarche Tendre vers une réactivité permanente

Congrès 16-17 octobre 200

Les gains attendus
Partage d’expériences Centralisation des informations relatives aux risques (cartographie, priorisation…) Réalisation d’économies d’échelles en mettant en place des actions communes Évolution d’une culture négative de l’erreur à une culture positive

Congrès 16-17 octobre 200 Réalisation
Simplification et homogénéisation du système de déclaration des EI. Accessibilité des informations (circuit, outil, hiérarchisation..) Contractualisation des relations internes client-fournisseur Actions de formation Conseils, méthodologies, gestion

Congrès 16-17 octobre 200

Alertes
Maintenir un affichage de la politique gestion des risques Poursuivre la dynamique…

Congrès 16-17octobre 200

La Cartographie Globale des Risques Necker Enfants Malades
Atelier Congrès afgris 16-17 octobre 2003

Intervenants : Maud BLIN, Bruno LUCET Restitution : Juliette BERTRAND

Objectifs
Développement d ’un langage commun sur les risques Identification et hiérarchisation des principaux risques à Necker-Enfants Malades Construction d ’un système global de gestion des risqueshospitalier, sur la base de l ’état des lieux réalisé

Congrès 16-17 octobre 200

Méthodologie
Identification par centre de risques Centre de risques = activité, pôle Hôpital = combinaison de ressources (humains, techniques, financière…)

Congrès 16-17 octobre 200

Identification des risques - Sources
Entretien avec les responsables des centres de risques (Fédération de Gestion Commune)Analyse de documents : rapport d ’accréditation, projet d ’établissement, inspection sécurité, médecine du travail, vigilances...

Congrès 16-17 octobre 200

Hiérarchisation
250 risques 25 risques principaux obtenus après un tri et une synthèse par un comité de direction Pour les 25 risques principaux 3 attributs sélectionnés:
– – –

fréquence gravité niveau de maîtrise

Congrès 16-17 octobre200

Hiérarchisation
Fréquence et Gravité définis pour chaque classe de risque : patient, personnel, bien et environnement, ressources humaines, information, responsabilité, réputation, finances 4 niveaux de cotation pour Fréquence et Gravité 1 niveau de maîtrise global

Congrès 16-17 octobre 200

Résultats
Tableau de criticité = Cartographie n°1
Gravité

Fréquence

Congrès 16-17octobre 200

Résultats
Tableau de criticité = Cartographie n°2
Criticité Risques majeurs Risques sous contrôle Faiblesse du Niveau de maîtrise

Congrès 16-17 octobre 200

Résultat

Mise en place et suivi du plan global de gestion des risques Politique structurée et lisible Dynamisation de la commission de gestion des risques Renforcement des dispositifs Développement de la cultureauprès de l ’ensemble du personnel ... Congrès 16-17 octobre 200

Réflexions - Commentaires
Biais car identification des risques suggérés par les responsables des centres de risques Perception subjective de la cotation Identification globale des risques

Congrès 16-17 octobre 200

Réflexions - Commentaires

Autre approche possible : identification des risques par l’approche processus......
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