Roland garros

Pages: 8 (1879 mots) Publié le: 10 octobre 2012
Rapport action commerciale terrain
Roland Garros

Promo 2016


Du 23 mai au 10 juin

Sommaire  
 
 
 

Introduction                                                                         page :          2 
 
Présentation de l’entreprise                                                page :          3  
 
Mesmissions                                                                      page :          4 
 
Réflexion personnelle                                                         page :         6 
 
Conclusion                                                                          page :          7 

Introduction

Ayant finis ma première année, j’ai eu l’opportunité de participer au tournoi de Roland Garros organisé par la FédérationFrançaise de Tennis (FFT) qui est un des quatre tournois du Grand Chelem (Les internationaux de France), en tant que vendeur. Ce tournoi est un événement sportif majeur incontournable  de fin mai à début Juin. De plus, ce tournoi est très médiatisé en partenaire avec France Télévision attire énormément de spectateurs comme par exemple les touristes, la haute société et surtout les amateurs de tennis.
Enme présentant pour le tournoi de Roland Garros, j’ai pu travailler au stand Lacoste pendant les deux semaines. Avant le début de Roland Garros, j’ai reçu une formation sur les produits commercialisés par la griffe en mêlant aussi l’apprentissage de la technique de vente. Grace à cette formation faites par les managers, j’ai pu tout de suite me mettre en condition afin de répondre aux mieux auxdifférentes conditions de travail que je peux rencontrer lors du tournoi. De plus, nous avons eu une formation poussé sur l’apprentissage de la caisse afin d’être le plus efficace et opérationnel pour conclure la vente des clients. Cette formation est nécessaire et très organisé car il combine théories et pratiques.
Le poste de vendeur dans un stand ouvert comme celui de Lacoste permetd’accompagner le client du début jusqu’à la fin car il permet de le conseiller, de lui proposer des articles complémentaires et de l’encaisser. En effet, dans un stand, la proximité du client est très importante car on est très attentif à la demande du client même si il reste perplexe sur la collection. Pendant ces deux semaines de tournoi, nos journées étaient rythmées par les objectifs chiffrés à atteindrechaque jour, c’est pour cela qu’il faut être perfectionniste quand on est vendeur car il faut toujours se développer techniquement et humainement afin de satisfaire aux mieux le client. De plus lors du tournoi de Roland Garros, il faut être exemplaire aux yeux des spectateurs car on fait parti de l’image du tournoi.
Mon recrutement s’est fait par Adecco qui est le prestataire en ressources humaineschoisi par la Fédération Française de Tennis pour la gestion des intérimaires intervenant pendant Roland Garros. De plus, ce recrutement se fait principalement à l’ISTEC et l’ESG, j’ai travaillé dans l’équipe du matin de 8H45 à 15h45 avec Axel Smaili, étudiant à l’ISTEC, et Margaux, étudiante à ASSAS, nous étions encadrés par un manager finance et produit.

 

Présentation de l’entrepriseRoland Garros est un tournoi de tennis sur terre battue crée en 1925 et qui se tient tous les ans au Stade de Roland Garros à Porte d’Auteuil dans le sud ouest de Paris. Ce stade comporte 18 courts de tennis dont 3 qui sont les principaux dont le court Philipe Chatrier, le Suzane Lenglen et le court Central.
La griffe Roland Garros, est l’entreprise qui s’occupe des produits dérivés vendus,principalement pendant le tournoi  mais également tout le reste de l’année. Il s’agit de transmettre une image à la fois sportive, élégante, mais néanmoins accessible en s’inspirant surtout sur l’identité de la ville de Paris c’est à dire des collections millésimées qui permettent de garder des souvenirs du tournoi. Le tournoi de Roland Garros permet à la marque de générer...
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