1/ les différents types de communication en entreprise :
A / la communication collective :
C’est la communication d’un secteur d’activité économique ou d’un produit générique sans mention de marque.
B / la communication institutionnelle :
C’est une communication de l’entreprise sur elle-même. Elle peut dériver vers une communication financière.
C / la communication de marque :
C’est une communication sur un label ou une idée perçue sur la valeur de l’entreprise ou celle de ses produits.
D / la communication produit :
Elle porte sur les qualités réelles ou supposées de produits de l’entreprise.
E / la communication de crise :
C’est cette communication qui permet à l’entreprise d’anticiper en identifiant les risques et en bâtissant un plan de communication. 2/ les métiers de la communication :
A / le directeur de communication :
Il définit et met en œuvre la stratégie de communication en interne comme en externe en cohésion avec la publique globale de l’entreprise.
A la tête de son équipe, il est le garant de l’image de la société, de son identité et de ses valeurs.
Il doit avoir une compréhension fine des attentes des différents public afin de les traduire en action de communication les plus adaptés. Il s’appuie sur des études, des enquêtes de satisfaction ou encore sur l’analyse des actions mises en place précédemment. Il bâtit un plan de communication annuelle, il fixe à la fois des objectifs, les cibles, les messages, les discours à tenir mais aussi des initiatives à prendre.
B / l’attachée de presse :
Sa mission est très variée, il doit :
Faire connaitre, une entreprise, un artiste auprès des journalistes.
Participer à la définition de la politique de communication de l’entreprise.
Connaitre parfaitement les caractéristiques des produits ou prestations diffusées par l’entreprise. C’est ainsi qu’il pourra défendre avec conviction et répondre aux questions des journalistes. Pour leur fournir des informations utiles, elle rédige, communique