Rapport d’activité Sommaire
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Entretien avec le Directeur Général
Synthèse
Faits marquants de l’année 2010
Chiffres clés
Structure de Lydec
Périmètre d’intervention
Quelques projets phares 1997-2010

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Investissements et activités sectorielles 2010

23
24
26
28
30

Investissements
Exploitation Eau
Exploitation Assainissement
Exploitation Électricité
Exploitation Éclairage Public

32

Services à la clientèle et activités supports

44
48
54
70
72

Développement durable
Perspectives et enjeux
Rapport financier
Glossaire
Nos coordonnées

34
36
38
40
42

02

Services à la clientèle
Gestion des ressources humaines
Système d’information
Communication
Démarche Qualité

03

Faire face aux nouveaux enjeux d’une ville en développement
Comme toutes les grandes métropoles à travers le monde, le Grand
Casablanca fait face à des enjeux qui détermineront le visage de la ville de demain. Entretien avec Jean Pierre Ermenault, Directeur
Général de Lydec, qui précise ceux en relation avec les activités de l’entreprise et le rôle de celle-ci dans le développement de l’agglomération. Entretien avec le Directeur Général

pleine mutation. Ces deux facteurs majeurs impactent sensiblement nos activités et placent la ville de Casablanca devant des enjeux de taille.

Que faut-il retenir de l’année 2010 ?
Beaucoup de choses ! 2010 a été une année riche en challenges pour nous.
Intempéries et vagues de chaleur ont eu d’importantes répercussions sur nos activités. Nous avons connu des niveaux de précipitations jamais atteints auparavant. Nous avons également enregistré en août une pointe de consommation d’eau potable, en progression de 20% par rapport à
2009. Ajoutons à cela les questions de gouvernance de la ville, qui ont eu un impact sur le fonctionnement de la gestion déléguée. Mais malgré ce contexte difficile, qui nous a fortement mobilisés tout au long de l’année, nous avons poursuivi nos grands projets et en avons initié de nouveaux.
2010 a été marquée par un