Table des matières INTRODUCTION 4 I. THE COMPANY: RYANAIR 5 II. THE ORIGIN OF LOW-COST AIRLINES 5 A. The American context 5 B. The birth of low-cost business model: pioneer Southwest 7 C. Le Business Model Low cost 8 1. Le produit : 8 2. La politique commerciale : 8 3. Une politique de ressources humaines innovante : 9 4. Principes de fonctionnement d’une compagnie "low cost" : 9 5. Analyse des principes d’une compagnie "low cost" 11 D. Le contexte low-cost européen : quels acteurs ? 14 III. analyse de EXTERNE : LE MARCHE AERIEN EUROPEEN 15 A. segmentation de l’offre 15 1. Les compagnies traditionnelles (les Majors) 15 2. Les compagnies haut de gamme 15 3. Les compagnies low-cost 16 B. Poids des différent segments de l’offre 16 1. Les compagnies traditionnelles (les Majors) 16 2. Les compagnies haut de gamme 16 3. Les compagnies low-cost 17 C. PEST ANALYSIS 17 1. Political 17 2. Economical 17 3. Social 18 4. Technological 19 D. Modèle de Porter 19 1. Le pouvoir de négociation des clients 19 2. Le pouvoir de négociation des fournisseurs 19 3. La menace de nouveaux entrants 20 4. La menace de produits de substitution 20 5. La rivalité entre les concurrents en place 20 6. Le rôle des pouvoirs publics 24 E. Carte des groupes stratégiques 25 IV. ANALYSE INTERNE DE LA COMPANIE RYANAIR 26 A. Analyse stratégique : élément clef de la chaîne de valeur 26 1. Stratégie marketing : le mix marketing 26 2. Stratégies Produit : 30 3. Stratégies Concurrentielles 31 4. Stratégies de développement : 32 5. Stratégies financières : 32 6. Stratégies managériales : 33 B. Analyse SWOT 35 1. Les forces 36 2. Les faiblesses 37 3. Les opportunités 39 4. Les menaces 40 V. Bilan de l'analyse stratégique 42 A. Le modèle « low cost » fait ses preuves 42 B. Un modèle rentable 43 C. Un positionnement fragile 44 D. Recommandations 44 1. Le