Rédaction d'un entretien
Accueil :présentation du formateur ,du contexte et du cadre ont étaient faites .L’entretien a été contextualisé et caractérisé.
L’objectif est retranscris :identifier la façon de vendre du stagiaire.
Par contre je n’ai ni défini le temps de l’entretien ni le cadre de confidentialité(je l’ai fait à la fin cela n’avait donc plus de sens),il en va de même pour les étapes.
Exploration :le questionnement a été fait,j’ai choisi d’aborder le problème relationnel à la source (sa manière de concevoir la vente)pour ne pas mettre le stagiaire mal à l’aise dés le début de l’entretien.je l’ai laissé s’exprimer et j’ai pris en considération sa conception de la vente/déontologie.
Compréhension :j’ai reformulé la réponse du stagiaire et j’ai compris dans une certaine limite son point de vue : »c’est normal de vouloir gagner sa vie en vendant des lunettes mais ne faudrait-il pas tenir compte de la demande de la clientèle ? »afin de le faire réfléchir sur sa façon de vendre.
Co-construction :j’ai donné d’autres arguments pour amener le stagiaire à revoir sa conception et surtout sur le risque qu’il encours à se démarquer des autres en ayant une attitude trop « vantarde ».Pas réussi à le faire changer d’avis mais il a tenu compte de mes avertissements :il essayera de changer d’attitude/aux autres.et donc de ce fait ne se mettra pas en porte à faux/à eux.
Je n’ai pas réussi à co construire une éventuelle solution :c’est plutôt moi qui ai donné la solution(malheureusement).pas penser à dire : »que pourrait on faire pour trouver solution ».
Par contre j’ai recentré sur lui la discussion : c’est pour vous que je le dis.
Conclusion :trop succinte et pas assez ouverte sur la personne. De plus je n’ai pas pensé à faire reformuler la personne :elle l’a fait toute seule HEUREUSEMENT .
Mais le questionnement sur l’entretien final a été