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Résumé du cours de marketing

2341 mots 10 pages
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MARKETING de GRANDE CONSOMMATION

MARKETING - 2010-2011-cvdw

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Modalités de cours
• • • • • • • • 3 périodes au 1er semestre + 1 période T.P. 2 périodes au 2ème semestre + 1 période T.P. Prises de notes !!! exemples Livre de référence Exposés + conférences Observations sur le terrain Méthodologie inductive et déductive Interro et examens :
– Interro préparatoire le 23/11 à 10h – Exa écrit (session de janvier) – Exa oral (session de juin et septembre)
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CHAPITRE 1 : LES FONDEMENTS DU MARKETING

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Exercice d’introduction
• Cherchons des exemples de produits innovants

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L’innovation :
Est une rupture avec le passé • Ex : Le Cd rom • Ex : l’Imac d’Apple • Ex : Ryanair (plus de guichet, de repas) La créativité est la 1ère étape du processus d’innovation, elle est source d’idées nouvelles
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1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Qu’est-ce que le marketing ? Notre définition du marketing Sur quoi porte le marketing ? Les raisons de l’adoption d’une démarche marketing Les obstacles à l’adoption d’une démarche marketing Le marketing du 21ème siècle Les optiques de l’entreprise Le plan Marketing

SOMMAIRE

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1. Qu’est-ce que le marketing ?

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2. Notre définition du marketing
•Répondre à un besoin existant •Ou créer un nveau besoin, de nveaux désirs •En analysant l’environnement micro et macro, les nouvelles tendances de conso. •Connaître son marché et ses concurrents •Créer un produit attractif qui va satisfaire les conso., le mettre en valeur (4P) •Communiquer, faire de la publicité responsable

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« Le but du marketing est

de rendre la vente superflue »
Peter Drucker

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Besoin => marché de référence Désirs différents => segmentation Demande Marché
Valeur Coûts Satisfaction

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    Marketting « Le marketing est une fonction organisationnelle et un ensemble de processus permettant de créer, communiquer et créer de la valeur pour les consommateurs ainsi que de gérer la relation client au bénéfice de l’organisation et des intervenants. » American marketing association -permet de découvrir et de donner au consommateur ce dont ils ont envi et besoin -le fait en réalisant un profit MC CARTHY : les 4 p du marketing « le marketing – une approche managériale » product, place, price, promotion (people) Un marketing efficace doit commencer par une compréhension perspicace du consommateur.….

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    On parle de mix marketing. Définition du marketing selon P.Kotler (1980) : « Le marketing consiste à procurer le bon produit ou service à la bonne personne, au bon moment, à un prix qui lui convient et à l’endroit approprié et à le lui faire savoir grâce à des activités promotionnelles qui la toucheront. » Buts du marketing : - Analyser les besoins du marché et savoir y répondre de façon favorable pour procurer un avantage concurrentiel marketing stratégique – Variable PEST(ES) (Politico légale Economique Socioculturel Ecologique et/ou Ethique).….

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