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Résumé la norme iso 9001

1003 mots 5 pages
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La Norme ISO 9001:V2008
I-Definition de la Norme
Les normes ISO sont des normes internationales, définies par l'Organisme International de Standardisation. Elles s’adressent à tous types d’entreprises fabriquant des produits ou proposant des services. Les certifications ISO sont valables pour une durée de 3 ans puis renouvelable par un audit précédée d’audits de suivi.
La norme ISO 9001 fait partie de la série des normes ISO 9000, relatives aux systèmes de gestion de la qualité. Elle définit des exigences concernant l'organisation d'un système de gestion de la qualité.
II-Historique

III-L’objective de la norme
Démontrer l'aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences du client et aux exigences réglementaires applicables.
Chercher à accroître la satisfaction des clients par l'application efficace du système, et en particulier, mettre en œuvre un processus d'amélioration continue (selon le principe PDCA ou roue de Deming) * La norme est basée sur les 8 principes de management de la Qualité suivants:

IV-Les 8 chapitres de la norme iso 9001 v 2008
Chapitres Introductifs Chapitre 0 : introduction | La version 2008 introduit, la notion de risque. Elle demande de tenir compte du contexte de l'entreprise et rappel que la taille et la complexité d’un système qualité est liée à son environnement et aux risques liés à cet environnementIl est aussi rappelé l’importance de satisfaire les exigences réglementaires et légales applicables au produit ainsi que les exigences propres à l’organisme. | Chapitre 1/2/3 : Domaine d’application/ Références normatives/ Termes et définitions | La version 2008 de l'ISO9001 précise la notion de produit. Le terme «produit» s'applique au produit destiné au client mais aussi à tout élément issu des processus de réalisation. Bien sûr, le terme «produit» peut également signifier «service». |
Chapitres Exigences Chapitre 4 : Système de management de la qualité(SMQ) | la norme iso 9001 demande 6 procédures

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