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Révision bac stg

1897 mots 8 pages
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PROGRAMME D’INFORMATION & COMMUNICATION (1ERE)

|CE QUE JE DOIS SAVOIR |JE SAIS |
|Le comportement des individus | |
|Appel à l’affectif et à l’émotionnel, appel au sentiment d’appartenance ; comportement (influence réciproque individu/groupe) | |
|Les facteurs de comportement : facteurs socio-culturels et de socialisation : | |
|- famille, institutions, organisations, groupes d’appartenance, groupes de référence | |
|- cultures, normes, valeurs, modes de vie | |
|Les facteurs de comportement : facteurs psychologiques : | |
|personnalité, différences interindividuelles, principaux traits de personnalité (introversion/extraversion, autonomie/soumission, | |
|stabilité/instabilité, logique/affectif) ; Emotion | |
|La dynamique comportementale : processus de sensation ; processus de perception (attention, interprétation, compréhension, | |
|mémorisation) | |
|La dynamique comportementale : stéréotypes, préjugés | |
|La dynamique comportementale : attitude (affective, cognitive, conative

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    Fiche révisions Mercatique Cours : Mercatique: Recherche des besoins et des désirs des consommateurs par les entreprises qui cherchent à les satisfaire en adaptant leur produit, leur prix, leur communication et leur distribution. Différentes formes de mercatique:  Mercatique de masse: Vendre le même produit à tous les consommateurs  Mercatique segmentée: Constituer des groupes homogènes de consommateurs pour mieux servir les différents clients.  Mercatique individualisée: Etablir une relation personnalisée avec le client, lui faire des offres individualisées.  Mercatique sensorielle: Agit sur les sens des consommateurs (parfum...)….

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  • TECH COM
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    La communication agit sur les attitudes. Elle a pour objet d'éveiller l˜intérêt, le désir et la préférence des individus. Au niveau comportemental (faire agir) : c'est le niveau de l'action. Le but est d'entraîner une action se traduisant par un achat ou l'adoption d'un nouveau comportement.….

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  • Cas Boutard
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    Aussi, la communication joue un grand rôle au sein de l’entreprise. e) Les facteurs source de satisfaction chez Boutard sont : - l’accomplissement….

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    Ce livre est un essai de sociologie de 175 pages traitant de l'inter relation entre les stigmatisés et les normaux. Quelques concepts de l'ouvrage : Stigmate : « situation de l'individu que quelque chose disqualifie et empêche pleinement d'être accepté par la société » (page 7) Information sociale : « information que l'individu transmet directement à propose de lui-même » (page 8) Identité sociale virtuelle : « […] hypothèses quant à ce que devrait être l'individu qui nous fait face » (page 12)….

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  • Revision acrc
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    ------------------------------------------------- La gestion de l'assortiment ------------------------------------------------- L'assortiment est l'ensemble des produits proposés à la clientèle dans le but de satisfaire différents type de consommateurs grace à des offres différentes ( prix, produit, service ) L'assortiment est caractérisé par : · Sa diversité ( nombre de famille de produits différents proposés ) · Sa largeur ( nombre de produits différents pour une même famille ) il peut être large ou étroit. · Sa profondeur ( nombre de références pour une même catégorie de produits.….

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  • Fiche de révision bac st2s
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    Fiche de révision pour le Bac de ST2S i Fiche de révision pour le Bac de ST2S ~ Chapitre 1 : Les politiques sociales sont un ensemble de moyens mis en place par les pouvoirs publics afin de limiter les conséquences liées à des situations vulnérables visant à améliorer le bien être social des populations et à préserver la cohésion sociale pour la population au nom de la solidarité. Les politiques sociales se sont bâtis au cours des siècles en France. => Le droits à l’assistance (1793) : Charité….

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  • relation client bts nrc
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    Information : diffuser/distribuer de l’information Connaissance : attribuer des connaissances Explication : servir aussi à expliquer, prendre du temps et mieux comprendre les choses Compréhension : être sûr que la personne a bien compris 1.1.1. Le sens commun L’action de communiquer consiste à transmettre quelque chose à quelqu’un. Cependant, si l’idée de communication est indissociable de celle d’échange, et donc de transfert d’un message d’un émetteur à un récepteur. Sa signification est plus large.….

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  • Communication revision de 1ère
    2307 mots | 10 pages

    LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS | | |Les facteurs socioculturels du comportement | |Notions clé |Famille, institutions, organisations, groupes d'appartenance, groupes de référence (structures de socialisation). | | |Cultures, normes, valeurs, modes de vie (cultures). | |Contenus |Les facteurs socioculturels constituent l'ensemble des éléments extérieurs à un individu qui sont susceptibles | | |d'influencer son comportement. | |L'analyse de la demande : facteurs explicatifs de l'achat, processus d'achat. | |L'argumentation commerciale.….

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  • Fiche com orale bts ag
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    BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : ü….

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  • Fiche de révision
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    FICHE – Déroulement d’un procès + différentes solutions I- Saisine La Cour d’assise est saisie par une décision de mise en accusation, prise à l'issue de l’instruction d’une affaire. Avant l'audience, le président de la cour procède à l'interrogatoire de l'accusé sur les lieux de l'emprisonnement ou dans les locaux de la cour d'assises. Le président vérifie qu'il est bien assisté d'un avocat II- Procédure en premier ressort Organisation des débats : L'audience devant la cour d'assises est publique et contradictoire. Cependant, l'audience se déroule à huis clos (seuls l'accusé et les victimes sont autorisés à assister aux débats) :….

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    Fiche de révision: SVT_ BIOLOGIE Le domaine continental se sa dynamique La lithosphère continentale est en équilibre isostasique 1-la répartition bimodale des altitudes de la croûte témoigne d'une dualité de surface surface globe hétérogène avec 2 types de croûte: - altitude moy largement négative = fond océanique (4.5km moy). - altitude positive ( montagne...)….

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    Fiche d’identité Raison Sociale Adresse Secteur d’activité Effectif Type de clientèle AFEIT (Association des Filières de L’Electronique, de l’Informatique et des Télécommunications) 20, rue Cuirassé Bretagne, 29200 BREST Secteur électronique, informatique, télécommunications, numérique 5 Adhérents de l’association Zone de chalandise Nationale Capital 55 000 € Historique Créée en 1984, l’Association des Filières de l’Electronique, de l’Informatique et des….

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    Communication, 2) Le contexte socioculturel 2 .1) les marqueurs et les codes Chaque individu est marqué par : -les expériences -les rapports sociaux Pour chaque occasion, il joue un rôle et donne de lui une image à autrui. Il livre en fait une grande quantité d’information soit : -voulu -ou à son insu.….

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    Rép → 1870-1940 (défaite juin 1940, pouvoir → Maréchal Pétain) 5°) Régime de Vichy → 1940-1944 ( libération par alliés+résistants) 6°) 4ème Rép → 1944-1958 ( Guerre d'Algérie, pouvoir → De Gaulle ) 7°) 5ème Rép → 1958-..... II)° La conquête des droits du citoyen: A) Les droits politiques: L'héritage révolutionnaire ( 1848-1870): → 1789: DDHC → 1848: suffrage universel masculin+ abolition esclavage La 3ème Republique: → 1881: liberté presse → 1901:associations → Enseignement obligatoire et laïque La démocratie depuis 1944:….

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    SVT Thème 1: Nourrir l’humanité exemple de chaine alimentaire gland > écureuil > aigle > homme >: est mangé par p1 c1 c2 c3 agrosystème: une espèce utilisé. écosystème: système qui comprend un milieu et tous les êtres vivants de ce milieu, le milieu et les êtres vivants interagissent entre eux, expliquant les échanges d’énergie et de matière au sein de l’écosystème. production primaire: ensemble de matière produite par les producteurs primaires et qui sera utilisable par les producteurs secondaires. biomasse: ensemble des matières organiques d’origine végétale, animale ou fongique.….

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