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3432 mots 14 pages
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Séance 5

LA SEGMENTATION

A. Sadiki / Introduction au Marketing

1

LA SEGMENTATION
Notions des bases

NECESSITE DE LA SEGMENTATION
Les deux analyses précédentes: l’analyse du marché et l’étude du comportement montrent qu’il est difficile pour une
:entreprise d’atteindre l’ensemble de ses clients. Ceci pour plusieurs raisons, par exemple :
- rares les marchés qui sont assez homogènes pou ne pas être fragmentés.
- la clientèle potentielle est très différenciée par l’âge, les
CSP, le lieu d’habitation…
- les clients n’ont pas la même hiérarchie dans les besoins, les habitudes, les comportements, les freins, le style de vie, les envies….
A. Sadiki / Introduction au Marketing

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LA SEGMENTATION
Notions des bases

INTERET DE LA SEGMENTATION
On a montré que dans un monde concurrentiel, l’adaptation de l’offre ( produit / service ) à la demande ( besoins des consommateurs ) est particulièrement nécessaire.
Les produits proposés doivent être spécifiques et différenciés, répondant parfaitement aux attentes des groupes de consommateurs que l’on appelle dés à présent des segments
Attention
Segmentation de la demande et différenciation des produits sont deux aspects complémentaires.
La différenciation des produits peut être technique ou complémentaire. A. Sadiki / Introduction au Marketing

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LA SEGMENTATION
Notions des bases

DEFINITIONS
L’entreprise essaiera le plus souvent de définir des sous groupes de consommateurs, homogènes par leurs souhaits et leur attentes.
La segmentation consiste à diviser un marché déterminé en un certains nombre de sous ensembles d’individus aux comportements homogènes à l’égard d’un produit, d’une marque ou d’une entreprise
Chaque sous ensemble peut être pris comme cible à l’aide d’un plan marketing spécifique.
A. Sadiki / Introduction au Marketing

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LA SEGMENTATION
Notions des bases

EXEMPLE DE SEGMENTATION
Population de base de 700 personnes assistant à un spectacle

Critères

Sexe

Homme (455)

Lieu d’habitation Casablanca
(300)

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    En première partie, nous aborderons le cas de l’offreur, c'est-à-dire des producteurs, en étudiant leurs parts de marché, les quantités qu’ils produisent et leurs types de produits. En seconde partie, nous pouvons nous intéresser aux consommateurs, dit les demandeurs, en étudiant leurs quantités consommées et leur mode de consommation. |Entreprises |Marques |Part de marché |Quantité produite |Type de produits | |BEIERSDORF |Nivea,Eucerin, La |5% | 6 foyers sur 10 achètent |Shampoings lissage, couleur, volume,| | |Prairie, Labello, 8x4 | |des produits Nivea , Plus de|réparation, anti-pelliculaire, | | |et Hansaplast / Elastoplas | |2 milliards de produits |hydratation et brillance | | | | |nivea vendus | | |L’OREAL |L'oréal Paris, Lascad |19,3 % | 5,7 milliards de produits |Produits professionnels, de luxe( | | |(Franck Provost, Dessange, | |fabriqués en 2010 |Diesel, Cacharel, Lancôme)….

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