REMERCIEMENTS

Je tiens tout d’abord à remercier Julie LION, chef de projet politique services de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Reims-Epernay, (CCIRE), de m’avoir pris en stage pour réaliser ce projet au sein de cet organisme.

Je remercie aussi Benoit Verdier professeur en communication, à l’Institut Universitaire Technologique (IUT) de Reims Champagne Ardenne, d’avoir accepté d’être mon tuteur pour ce stage et de l’aide qu’il ma fourni pendant ces trois mois.

Je remercie bien sur Mlle Tlili Samia pour son aide sur l’annuaire des entreprises ainsi que les précieuses informations dont elle m’a fait part

Je remercie également toutes les personnes que j’ai rencontré lors de ce stage (brièvement ou longuement), et plus particulièrement tous les chefs d’entreprises, responsables, qui nous ont répondu favorablement lors des enquêtes que j’ai mené dans ce projet. Je les remercie pour leur disponibilité et leur contribution non négligeable dans l’avancement de ma mission.

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SOMMAIRE

REMERCIEMENTS - 2 -

SOMMAIRE - 3 -

INTRODUCTION - 5 -

I. PRESENTATION DU PROJET - 6 -

A. Cadre général du besoin - 6 - 1. Intitulé et définition du projet.. ………………………- 6 -
2. La Communication……………………………………………………………….………..…………- 7 - 3. Les finalités du projet. - 7 - B. L’équipe projet - 8 - 1. Mon client - 8 - 2. Mon commanditaire - 8 - 3. Mon tuteur IUT - 8 - 4. Moi - 8 -

II. DEROULEMENT DU PROJET - 10 -

1.Le Benchmarking - 10 - 2 Définition des attentes des entreprises. - 11 - 3. Positionnement de l'offre……………………………………………………………………..…...- 12 - 4. Conceptualisation du questionnaire et échantillons + administration + analyse - 13 - 5. Recherche des prestataires intervenants - 14 -
6. Repositionnement de l'offre………………………………………………………………………..- 15 -
7. Structuration et marketing de l'offre………………..……………………………………………..- 16 -
8. Elaboration de la fiche