Salut pour tous

Pages: 20 (4931 mots) Publié le: 11 mars 2011
REMERCIEMENTS

Je tiens à profiter de ce rapport pour exprimer mes plus vifs remerciements
envers tous ceux qui ont, à leur manière, contribué à rendre ce stage si intéressant et enrichissant.
Je tiens a remercier tout d'abord le corps professoral a l'administration de L'ISTA BOUZNIKA , pour l'intérêt qu'ils portent à ma formation .
Ce rapport de stage a pu être réalisé grâce à l’aide de monencadrant madame HASNAA KAY. Je tiens à la
remercier pour l’autonomie et la confiance qu’elle m’a données.
Je remercie également toute l’équipe du EXTRA ELECTROMENAGERE FAGOR pour
leur accueil, leur disponibilité, leur écoute et leur bonne humeur tout au long de mon stage.

Je souhaite aussi exprimer mes remerciements à Monsieur Salahdine ZAKI et MLLE Fatima CHACOR, mes profs a ISTABOUZNIKA , pour leur aide et leur explication du module
responsable de stage pour les conseils qu’il m ‘a prodigués et pour son précieux soutien.
Sommaire

Remerciement ………………………………………………………………………………………. 2
Sommaire …………………………………………………………………………………………… 3
Introduction …………………………………………………………………………………………. 4
1ère Partie : Description de la société  5
Fiche technique sur la société………………………………………………………… 5
Résumé sur la société mère …………………………………………………………... 6
Actualité sur FAGOR (EXTREM) ……………………………………………………… 6
Description du service transit ;approvisionnement ………………………………….. 8
2ème Partie : Activités et tâches 10
Quelques actions menées sur ERP pour le service approvisionnement …………. 10
Fiches d’activités ………………………………………………………………………… 11
3ème Partie : Gestion des fournisseurs 15
Exemplaire de fiche deréclamation …………………………………………………… 16
Service Level Agreement (SLA) ……………………………………………………….. 17
Exemple réussie de gestion de fournisseur ………………………………………….. 19

Introduction

le stage a pour but de renforcer ma formation théorique reçu depuis MMBS. J’ai choisis d’effectuer ce stage dans cette société dans le service transit et logistique pour avoir une expérience professionnelle dans le domaine quej’ai choisi à faire comme spécialité en Master.
J’ai effectué comme tout le monde le fait des demandes de stage chez plusieurs entreprises y inclus FAGOR. L’école m’a été de grande utilité pour ce stage, il m’ont contacté pour faire un entretien avec la société car ils avaient besoin de stagiaires.
Mes objectifs pour ce stage est de pratiquer ce que j’ai appris dans mes études, développer mesconnaissance au niveau de logistique via ce stage de 1 mois dans les services transit et approvisionnement, ainsi que d’avoir plus d’expérience qui me permettra d’accéder au marché de travail.
Ce stage à été effectué chez FAGOR Electoménager, Filiale de la multinational FAGOR Electrodomésticos d’Espagne, dans le service Transit et Approvisionnement sous la responsabilité de M.Karim HARTI Directeurdes services, Mme Khadija ELFARKH Responsable Approvisionnement et Transit et Mlle. Loubna SFIOUI.
La 1ère partie de ce rapport va donner une idée générale sur FAGOR et les services Transit et Approvisionnement.
La 2ème partie se consacrera pour les activités et tâches effectuée durant le stage.
La 3ème partie traitera le problème de la gestions des fournisseurs ; l’évaluation et lacomparaison des fournisseurs au niveau de l’offre , les prix , les délais , la qualité des services proposée…

1ère Partie : Description de la société :
Fiche technique sur la société
• Nom de l’entreprise : EXTRA ELECTROMENAGER.
Services Commerciaux
Siège Social
Administration Commerciale
Service après-vente• Date de création : 1994
• Société mère : FAGOR Electroménager
• Siège Sociale : Av. Hassan II. B.P. 179 MOHAMMEDIA
• Activité:
▪ Commercialisation des produits finis électroménagers.
▪ Montage et commercialisation de certain références.
• Capital : 15.190.000 Dh
• D.G : M. Jean de Poncins
•...
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