SAQ
Succursale Henri-Bourassa?

TRAVAIL PRATIQUE 2

PRÉSENTÉ À
DESROSIERS, FRANÇOIS

PRÉPARÉ PAR
CLEFAS, SERGHEI
PAUL, JIMMY
SÉGUIN, CATHERINE
SPEKTOR, VLADIMIR xxxx Table des matières Sommaire exécutif 2 Présentation de l’entreprise 2 Historique 2 Positionnement 2 Analyse de l’environnement externe – Opportunités et menaces 2 Analyse du marché 2 Analyse de la concurrence 2 Analyse des facteurs environnementaux 2 Analyse de l’environnement interne – Forces et faiblesses 2 Analyse de la performance 2 Portefeuille de produits et services 2 Analyse du merchandising en magasin et diagnostic d’entreprise 2 Analyse du mix de détail 3 Analyse de l’expérience multi-sensorielle 3 Analyse de la communication au point de vente 3 Recommandations 3 Indicateurs de performances et monitoring 3 Annexes 3

Tendances du détail
Caractéristiques du marché de détail au Québec et au Canada. Les catégories de détaillants, leur performance et leur évolution. Tendances et anti-tendances. La mondialisation du détail. Tendances sociodémographiques et comportementales des clients. L’impact des conditions économiques. Consommation et dispersion urbaine. La révolution technologique. Nouveaux concepts de magasins. La préoccupation environnementale. La polarisation du détail. Les grands courants de demain qui affecteront l’univers concurrentiel du détail. Comment se garder informé des tendances. Stratégie de marketing
La démarche de planification stratégique du détaillant. Savoir analyser, comprendre et prévoir les consommateurs, la concurrence, l’environnement, la situation de son entreprise de détail afin de formuler et implanter une stratégie de marketing et un modèle d’affaires performants. Défis commercial et financier. Savoir segmenter et cibler. Le positionnement, la différenciation et l’innovation dans la conception et l’exécution du mix de détail à offrir et de la proposition de valeur à faire aux consommateurs.
Concept de