CAPROFEM

I.PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIAL
A) L’unité commerciale CAPROFEM a été créée en 1969, par les frères DARTY et fait aussi partie du groupe (2ème groupe européen de distribution). La société CAPROFEM est un grossiste du groupe DARTY (crée en 1957). Elle s'adresse à des clients professionels et est constituée de 93% de professionnels et de 7% de comité d’entreprise (Microsoft, Louis Vuitton, Air France,…).Les professionnels peuvent devenir adhérents en adressant une demande d’inscription accompagnée d’un extrait K-bis inférieur à trois mois, d’un papier en-tête de la société du futur client ainsi qu’un relevé d’identité bancaire, ou par Internet sur le site www.caprofem.fr . Son secteur d'activité est celui de la vente d'appareil éléctroménager et éléctrodomestique.
B) Contexte géographique
Son site se trouve au 109 rue de Paris à BOBIGNY . CAPROFEM est située dans une zone industrielle sur la nationale 3. Son accès est facilité par plusieurs routes au trafic important (A86, A3, RN3) et à un parking d’environs 100 places. L’unité commerciale est située à seulement 4km de Paris et est accessible par les deux direction : d'où la majorité des clients viennent.
C) La zone de chalandise
On peut voir sur la carte que le cœur de la clientèle se trouve dans l’île de France : 40% viennent de Paris, puis 18% de la Seine Saint Denis, 15% du le Val de Marne, 10% des les Hauts de Seine, 5% de les Seine et Marne, enfin 4% du Val d'Oise. Un pourcentage minime viennent de l'Essonne, des Yvelines et de l'Oise. La caractéristique de cette clientèle est sa proximité cela sera facilitera la fidélisation. II. L’UNITE COMMERCIALE ET SON MARCHE
A) Le magasin
CAPROFEM réalise un chiffre d’affaires de 65 millions d’euros annuel. Son site se situe sur une surface de vente de 2000 m²