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Satisfaction, motivation et adhésion

2526 mots 11 pages
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MOTIVATION, SATISFACTION, IMPLICATION, ADHÉSION

Concepts et Définitions

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MOTIVATION. SATISFACTION IMPLICATION. ADHESION
Les lignes qui suivent ont pour but (très modestement) d’éclairer le débat.

MOTIVATION OU IMPLICATION ?
L’implication est une notion souvent confondue avec la motivation. En effet, lorsqu’un chef d’entreprise explique pourquoi il veut des salariés motivés, ce sont en fait les effets de l’implication qu’il exprime. La motivation est une raison, un motif d’agir. On est motivé pour quelque chose. Maslow a montré que La motivation est fortement liée à la satisfaction d’une catégorie de besoins. Ce n’est pas un trait de personnalité. L’implication en revanche, peut s’analyser en partie à partir d’une approche caractérologique.

LA THEORIE DES MOTIVATIONS (MASLOW)
A partir de 1953, MASLOW, HERTBERG et d’autres réalisent des enquêtes auprès des salariés de l’industrie pour comprendre ce qui pousse les hommes à travailler. MASLOW élabore la théorie des motivations qui dit en résumé : L’homme a des besoins. Il agit pour satisfaire ses besoins. L’énergie qui pousse à l’acte s’appelle la motivation. Il conçoit le modèle de la pyramide en hiérarchisant 6 niveaux de besoins : Un niveau nouveau de besoin apparaît quand le niveau précédent est satisfait.

La pyramide de MASLOW

BESOINS DE SENS (SPIRITUELS) BESOINS DE REALISATION (POUVOIR) BESOINS DE RECONNAISSANCE (STATUT – HIERARCHIE – POSITION) BESOINS SOCIAUX (COLLEGUES – EQUIPE – RELATIONS) BESOINS DE SECURITE (CONTRAT DE TRAVAIL – CDD – PERENNITE DE L’EMPLOI NIVEAU DE REMUNERATION SUFFISANT) BESOINS PRIMAIRES BESOINS VITAUX : NOURRITURE. LOGEMENT. SANTE. Concepts et Définitions Page 2 sur 9

LES FACTEURS DE MOTIVATION ET LES FACTEURS D’AMBIANCE

MOTIVATION - DEMOTIVATION LA NOTION DE SATISFACTION
(KARL HERTZBERG)

Les facteurs de démotivation
Les facteurs d’ambiance sont des facteurs de démotivation. Ils sont liés aux conditions du travail. : s’ils ne sont pas

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    repose sur l'idée que nous éprouvons tous de nombreux besoins. Ils sont en concurrence et certains sont plus forts que d’autres. On cherche d'abord à satisfaire les besoins les plus forts. Selon Maslow, les besoins sont satisfaits les uns après les autres, en suivant l’ordre de cette pyramide. La hiérarchie des besoins Besoins liés à l'actualisation de soi 22 HUFFMAN, K.; VERNOY, J.; VERNOY, M., Psychologie en direct , Mont-Royal, Modulo, 2000, p.308.….

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  • Titre
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    En effet, selon la pyramide de Maslow, un individu pour se réaliser doit passer par plusieurs niveaux. L’auteur indique qu’à la base de la pyramide se situe les besoins primaires (besoins physiologiques ; besoin de sécurité), puis les besoins secondaires (besoin d’appartenance, besoin d’estime)et enfin le besoin de s’accomplir qui arrive en tête. Les parents qui projettent leur propres désirs sur leurs enfants sont des adultes qui n’ont pas pu arriver au sommet de la pyramide et dont la construction personnelle a être tue pour se conformer à un modèle externe émanant de leur propres parents.….

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    Pyramide de A. Maslow Les motivations de MASLOW Abraham Maslow a défini une hiérarchie des besoins chez chaque individu. [pic] - Survie : besoins physiologiques : faim, soif, sommeil, … - Sécurité : besoins de sécurité : protection morale et physique… - Socialisation : besoins de socialisation : amitié, affection, échange… - Estime : besoins d’estime : respect de soi, considération, prestige… - Accomplissement : besoins d’accomplissement : réalisation personnelle… Résumé du concept : Ces besoins constituent la base des motivations des individus, c’est une réalité qui se retrouve dans la vie professionnelle. Ils sont présents, de façon latente, chez chacun de nous.….

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    L’implication et la motivation ne peuvent donc être obtenues partout et toujours par les mêmes moyens. Les théories et les méthodes utilisées par les chefs d’entreprise et les cadres pour stimuler la motivation existent depuis une quarantaine d’années, alors que les conditions du travail, la nature du travail et des compétences nécessaires ainsi que le contexte socio-économique ont profondément changé et changent encore. L’analyse théorique des motivations, comme le bilan des diverses stratégies motivationnelles ont fait l’objet de recherches surtout réalisées dans les pays anglo-saxons. Leurs résultats permettent de mieux comprendre les processus complexes qui déterminent la motivation, et donc de mieux analyser les situations afin de choisir des solutions adaptées.….

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    Politiquement, c’est l’idéologie de la démocratisation qui est prépondérante : le développement de la société civile est un moteur de la démocratisation. La combinaison des deux crée une rhétorique pseudo‑savante qui allie démocratisation, société civile et libéralisation (Fligstein, 1997 ; Hibou, 1998 ou Stiglietz, 2002). Sur le terrain, les acteurs mobilisent ces catégories et ces concepts pour s’opposer, se démarquer, s’intégrer, se définir, bref pour se faire entendre face à un pouvoir politique et des institutions peu ouvertes ni habituées au dialogue. Les pouvoirs publics ne sont pas en reste et mobilisent le vocabulaire libéral et la rhétorique de la démocratisation pour faire face à la contestation, garder leurs prérogatives et maintenir une façade moderne vis‑à‑vis des interlocuteurs internationaux.….

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