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Savoirs associés bts muc acrc

3786 mots 16 pages
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BTS MUC – Epreuve ACRC –
Les savoirs associés à cette épreuve

S4 - MERCATIQUE

|SAVOIRS |LIMITES DE CONNAISSANCES |
|S41- Les bases de la mercatique | |
|411- La démarche mercatique | |
|la démarche globale de prise en compte du marché |Définir la notion de marché et montrer son importance dans la démarche |
| |mercatique |
|la démarche de création de produits et services centrée sur | |
|le besoin |Définir les notions de besoins générique et dérivé et mettre en valeur la |
| |prise en compte des besoins dans la démarche mercatique. |
| | |
|la démarche d’analyse et d’action |Montrer que la mercatique est un processus de décision et d’action. |
| |Distinguer et caractériser mercatique stratégique et mercatique |
| |opérationnelle. |
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en relation

  • Jules valles
    364 mots | 2 pages

    MERCATIQUE 1) INTRODUCTION Le marché étudié est le marché de l’immobilier local. La tendance générale est à la baisse au niveau prix mais à la hausse au niveau des ventes. 2) ANALYSER LA DEMANDE (QQCOQP) Aspects quantitatifs de la demande :….

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  • Fiche de negociatin bac pro vente
    365 mots | 2 pages

    Syndicat des transports ➢ Chiffre d’affaires ➢ 12 salariés + organigramme (voir annexe 1) ( Produits vendus |Étendue de la gamme des produits vendus |Répartition du CA/famille ou ligne de |Lignes de produits ou modèles | | |produits | | |Transport à la demande | | | |Courses à la demande | | | |Soirée SiYonne | | | | | | | ( Concurrence |Principaux concurrents |Localisation géographique | |TAXI |MONTEREAU FAULT YONNE | |ARE EN CIEL |CHAMPAGNE SUR SEINE | | | | ( Secteur géographique ➢ Étendue, délimitation du secteur d’activité. (carte en annexe sans faire apparaître le découpage des secteurs.….

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  • Cap critères
    486 mots | 2 pages

    du milieu pro Questions types : * Indiquez les différents critères à prendre en compte pour identifier la clientèle * Enumérez les différents outils de fidélisation et précisez leur intérêts (mailing, carte de fidélité, abonnements à prix attractif) * Citez 3 points à vérifier lors d’un encaissement par chèque liquide ou carte Chèque : Carte id, montant, l’ordre Espèce : Montant, rendue-monnaie à dire à l’oral * Identifier à partir de la fiche produit la marque, la gamme (corps), la ligne (spa, thalasso), label éventuellement, définir ces termes : * Citer les intervenants du marché d’un produit et indiquez le rôle de chacun (fournisseur, fabriquant, grossiste, revendeur) * Définir l’image de marque du produit, indiquer les critères les constituants * Définir les éléments à prendre en compte pour fixer le prix de vente d’un produit, d’une prestation (marges, couts de fabrication,….

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  • Alpha. si
    3435 mots | 14 pages

    Structure de l’entreprise - Multinationale - Siège à Paris - 5 Usines de production, réparties en Europe - 30 Agences Commerciales / 5 Continents Elle a une vocation internationale tant dans son aspect commercial que dans sa composante production ( Système d’information existant - Décentralisé - Non homogène allant de SGBD à l’ERP - Téchnologie spécifique pour chaque usine - Communication & interfaces via le transfert de fichier - Absence de centralsiation au siège qui ne possède qu’une application de consolidation comptable et budgétaire ( Moyen de communication - Télephone - Fax - Liaison par modem pour le transfert de fichier - Messageries via Internet OBJECTIF DU PROJET ( Disposer d’une infrastructure de communication unifiée (Réseau VPN) ( Déployer des outils de communication pour faciliter le rapprochement des unités du groupe - Messagerie - Publication & partage de documents - Support de travail collaboratif => Facilite les opérations en commun ( Developper des applications spécifiques pour les besoins de synergie opérationnelle - Utilisation des systèmes de GPAO par les commerciaux - Consolidation des informations commerciales en DataWarehouse o Clients o….

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  • Fiche activité sanigaz
    385 mots | 2 pages

    BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D’ACTIVITÉ NOM, Prénoms du candidat : COUTIN JenniferCentre d’évaluation : Compagnie de formation | ACTIVITÉ N°04 | INTITULÉ DE L’ACTIVITÉ : Création et mise en œuvre du dossier Sanigaz Equipement | |….

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  • Pduc
    1865 mots | 8 pages

    Enseigne : Intermarché Surface de vente : 980M² Dirigeant : Mr Frédéric BLANGILLES Capital : 22 millions d’euros Date de création : 7 Mars 1983 Activité :….

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  • Boulanger rapport de stage
    645 mots | 3 pages

    Date : DOMAINE C1-C2 Animer- Gérer |Précédente : |Leçon : |Suivante : | |Le produit dans le rayon |Le marchandisage de gestion |PFMP3 | | | |Les calculs commerciaux | |Compétences : |Durée : 2 semaines | |C 2.2.1 : implanter les produits | | |réagir et corriger les anomalies | | |2.3.2. Mesurer l’attractivité d’une unité commerciale | | |• Calculer les ratios du linéaire : indice de sensibilité à la marge, au chiffre d’affaires | | |• Mesurer les performances commerciales en calculant l’indice de passage, d’attractivité, le panier moyen… | | |• Comparer les chiffres par rapport à l’environnement commercial (profession, concurrence) | | |• Proposer des modifications ou des améliorations dans l’implantation des produits | | |savoirs : |….

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  • Anvers
    503 mots | 3 pages

    * ROUTES COMMERCIALES DESSERVIES : * PRODUITS ÉCHANGÉS : Anvers changeait les produits comme du blé, des poissons et des armes pour métaux. * RAISONS DE SON ENRICHISSEMENT : Grâce à la fondation de l Feitoria de Flandres Anvers est ainsi devenue la grande place commerciale où les Portugais redistribuaient les marchandises d'Orient et d'Afrique vers l'Europe du Nord, en échange des biens de celle-ci,….

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  • Acrc 2009 banqye
    9125 mots | 37 pages

    N° de Matricule : NOM :  Partie « contrôle du dossier d’ACRC » Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients  1.1.2 Analyse de la zone de chalandise L’analyse suivante peut être faite en fonction de l’âge, de la CSP etc. Répartition par catégories sociales professionnelles Le marché bancaire est vaste et important. L’agence pratique donc la segmentation afin de pratiquer du marketing adapté.….

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  • Analyse de marché France Télécom Orange
    4684 mots | 19 pages

    Faiblesses i) Dettes importantes ii) Crise sociale iii) Marché de la téléphonie fixe en pleine crise c) Opportunités i) Potentiel dans les pays émergents ii) Nouvelles acquisitions iii) Développement de nouvelles technologies d) Menaces i) Arrivée de Free pour compléter la concurrence ii) Marché en saturation dans certains pays Les sources Introduction « Plus loin ensemble »…. …….

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  • Cartier et le marché du moyen orient
    648 mots | 3 pages

    | |Démographie |Économie |Politico-légal |Socioculturel |Ccl Générale | |Géographie |Pop° |C.T | |Sociaux-culturel |-Goût croissant pour les produits de style occidental |- Une exigence très élevé en matière de service. | | |- Personnes très aisés qui voyagent beaucoup | | | |- Sensibilités aux marques et esthétiques des produits | | |Économique |150 millions de consommateurs |Main d’œuvre : faible connaissance du luxe | | |PIB moyen par habitant : 3700 dollars/habitant |Potentiel très différend selon le pays | | |10 milliards de dollars d’importations |Concurrence entre les pays mêmes du Moyen Orient | | |Union douanière mise en place et bientôt une union monétaire |Le Marché est peu sophistiqué | | |Bonne situation financière….

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  • Fvdfbv
    608 mots | 3 pages

    Les roses de l'amitié :: Les salles de classe :: L'aprés bac : les BTS :: BTS Management des Unités Commerciales (MUC) :: Etude de cas Partager | Plus ! Etude de cas - Auchan/Macon Corrigé Auteur Message pinkparadise74 Surveillant Nombre de messages: 132 Date d'inscription: 19/08/2007 Sujet: Etude de cas - Auchan/Macon Corrigé Lun 15 Oct - 11:22 Dossier 1 – Justification de l’assortiment (25 points) 1.1- Les habitudes de consommation des clients du magasin….

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  • ACRC Boulanger
    1068 mots | 5 pages

    Analyse de l’UC : 1 7/2/15 2 Sommaire :  I - Les principaux chiffres clés :  II - Contexte géographique :  III- Contexte organisationnel :  IV - Contexte commercial 3 Boulanger : 4 Produits distribués : l'unité commerciale boulanger est multi spécialiste du loisir, du média, et de l'électroménager. Le magasin se compose de 3 secteurs ( qui représentent chacun un univers de produit ) : - Le secteur gris : ( produits et accessoires micro informatique et communication ) - le secteur brun : ( produis de type image et son ) - secteur blanc : il comprend le petit et le gros électroménager 5 Cible Clientèle :  Le client type est un particulier qui est dans 65% des cas un homme, avec une moyenne d'âge de 35 ans.….

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  • 1 Concours d'admission de 2011
    4246 mots | 17 pages

    CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE PARIS DIRECTION DE L'ENSEIGNEMENT Direction des Admissions et Concours ______________________ 1 CONCOURS D'ADMISSION DE 2011 OPTION TECHNOLOGIQUE MANAGEMENT ET GESTION |Présentation du sujet | |Dossier 1 : L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT | |Dossier 2 : L’offre de l’entreprise | |Dossier 3 : la gestion des ressources humaines | |Dossier 4 : l’investissement et le financement | | | |ANNEXES | | | |Annexe 1 : La consommation alimentaire | |Annexe 2 : Notes prises par M. MANGEMATIN | |Annexe 3 : Donnée commerciales | |Annexe 4 : Rémunérations | |Annexe 5 : Compte de résultat | |Annexe 6 : Les ressources….

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  • Foire
    316 mots | 2 pages

    Méthodes |Caractéristiques |Exemples | | |Vente traditionnelle en magasin |Vente par l’intermédiaire d’un vendeur |Magasin traditionnel | |Vente en libre-service |Mise à disposition des produits |GMS | |Vente assistée ou en " libre-choix " |Assistance possible |GSS | |Vente à domicile |Démarchage d’un représentant au domicile du |Electrolux | | |client |Encyclopédies | |Vente par réunion |Démonstration et vente à un groupe |Tupperware | | | |StanHome | |Vente par correspondance |Utilisation d’un écrit |La Redoute | | | |Comtesse du Barry | |Vente à distance et commerce |Vente par téléphone, Minitel, Internet… |Téléachat : M6, | |électronique | |TF1 | |Vente par distributeurs électronique |Machines automatiques (principalement |Boisson | | |alimentaire) |Cassette vidéo | |Halls d’exposition |Maisons expositions ou salon |Concessionnaire | |(Show room) | |Foire agricole | Vente en ligne :….

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