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Pages: 2 (253 mots) Publié le: 15 novembre 2012
Vous débutez votre stage au sein de cette entreprise. Vous avez rencontré les deux
directeurs. Ils souhaitent améliorer la communication destinée à la clientèleétrangère.
Les supports actuels sont en français et quelque peu vieillots. Ils profitent donc de votre
présence pour finaliser un nouveau support de communication etun courrier type a
adressé en accompagnement, dans le respect de la charte graphique récemment mise en
place (Dossier 1). Lors de votre stage, vous constatez queCéline FREINE, chargée de la
clientèle, utilise une base de données pour l’enregistrement des nouveaux clients et des
soins. Elle saisit les informations directementdans la table. Vous lui proposez de créer un
formulaire rendant plus convivial la saisie (Dossier 2). Lorsque vous accédez à ses dossiers
informatiques, vousvisualisez des données chiffrées qui pourraient faire l’objet d’une
analyse (Dossier 3).
Dossier 1 – rédaction et diffusion de message écrit
Le support à finalisersera destiné à la fois à la clientèle française et à la clientèle étrangère
du centre. Sa première page ainsi que la liste des soins et tarifs seront bilingues(français/anglais). Camille FREINE, avait commencé à rédiger le contenu du document
(annexe 1). Il sera accompagné d’un courrier en langue anglaise pour l’envoi à laclientèle
étrangère.
Il ne reste plus qu’à réaliser la maquette qui sera transmise à l’imprimeur en respectant
la charte (annexe 2) et les consignes rédactionnellesorales de Camille (annexe 3).
Réaliser ce support et le courrier d’accompagnement dans le respect de la charte graphique
et des consignes rédactionnelles.
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