Secretaire chauffagiste

2148 mots 9 pages

SOMMAIRE

I. INDRODUCTION : 3

II. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE : 4

1. Historique : 4 2. Organigramme : 5 3. Activité : 6 4. Chiffres d’affaires et effectifs 6 5. Clients de l’entreprise : 6 6 Pôles du référentiel de certification 6

III LA GESTION COMMERCIALE : 7 1/ Gestion d’un nouveau client 7 a/. Appel téléphonique du client 7 b/. Demande et saisie du devis 7 c/ Acceptation et retour du devis 8 d/. Commande et livraison du fournisseur 8 e/ Reprendre contact avec le client 8 f/ Facturation 8 g/ Paiement 8 h/ Résumé schématique de la gestion commerciale 9 1/ Le cas des factures impayées 10

IV. CONCLUSION 10

V. ANNEXES 11

I. INDRODUCTION

Je suis en Deuxième Année Baccalauréat Professionnelle Secrétariat, et j’ai effectué mon stage de 6 semaines consécutives au sein de la société LAURENTI CHAUFFAGE du 25 Février 2010 au 02 Avril 2010 sous la responsabilité de Mademoiselle LAURENTI Karine en qualité de Secrétaire comptable. En effet, je l’ai secondé dans ses diverses taches quotidiennes.

Plus concrètement, ce stage a été pour moi l’opportunité d’appréhender le secteur tertiaire que je ne connaissais pas.

Au-delà d’enrichir mes connaissances professionnelles, ce stage m’a permis de comprendre dans quelle mesure le métier du secrétariat a pour moi un impact sur ma vie professionnelle et a quel point j’apprécie réellement ce métier.

Enfin, je vais vous décrire les différentes missions et tâches que j’ai pu effectuer au sein de cette entreprise, et l’enrichissement professionnel que j’ai pu acquérir.

En effet, j’ai effectué la création d’un nouveau compte client ainsi que la saisie des factures, devis et lettres.
Au fil des jours, j’ai pu voir et apprendre différentes tâches : - noter les différents rendez-vous - envoyer des fax et e-mail - faire des

en relation

intro rapport
1956 mots | 8 pages

Rapport de Stage : Introduction : 1-Objectif du stage : Afin de mettre en pratique la formation Professionnelle enseignée à L'ENSA de Tanger, Je dois accomplir un ouvrier afin de mettre en application les connaissances acquises et de connaitre sur quoi se base une entreprise et pour comprendre le fonctionnement général des départements de l’entreprise. C’est aussi une occasion pour comprendre l’organisation, et l'utilité de chaque département de celle ci . De sa part, le stagiaire doit atteindre à la fin de son stage les objectifs suivants : -Développer ses compétences professionnelles -Renforcer sa capacité d’analyse et d’organisation -Saisir la valeur du travail en équipe, le respect de la hiérarchie et des lois internes de la société. Dans cette perspective, le choix de MARSA Maroc n’est pas un hasard, sa finalité est d’acquérir….

montre plus
Rapport de stage
1707 mots | 7 pages

Plus concrètement, ce stage a été pour moi l’opportunité d’appréhender le secteur de l’association. Au-delà d’enrichir mes connaissances professionnelles, ce stage m’a permis de comprendre dans quelle mesure le Métiers du Secrétariat a pour moi un impact sur ma vie professionnelle.….

montre plus
Reglement pfe maroc
533 mots | 3 pages

Article 1 : Objet de la convention La présente convention règle les rapports de l'Organisme d'accueil (entreprise, organisme public, association...) avec l’Etablissement d’origine du stagiaire. Article 2 : Objectif du stage Le stage entre dans le cadre du cursus pédagogique de l’étudiant.….

montre plus
Rapport de stage tapisserie
755 mots | 4 pages

Ce stage s'est avéré très intéressant et très enrichissant pour mon expérience professionnelle . J'ai pu apprendre pleins de….

montre plus
Auto evaluation deass
1913 mots | 8 pages

Cette profession représentait alors le métier idéal pour moi, qui depuis tant d’années avais cherché ma voie professionnelle dans divers champs sans jamais trouver une bonne orientation. Il regroupait et véhiculait toutes les qualités, les valeurs dans lesquelles je me reconnaissais. J’ai vécu trois années de formation, trois années pour : me former, évoluer et devenir une professionnelle opérationnelle. Pour atteindre mes objectifs, j’ai du déconstruire certaines de mes croyances, aprioris antérieurs pour mieux me construire en tant que professionnelle : tout apprendre ou réapprendre.….

montre plus
Dossier E13
594 mots | 3 pages

Pendant ce stage j’ai pu découvrir différents métiers comme aide-soignante, animatrices, ASH et Gouvernante, et voir différentes situation difficile que le personnel peut rencontrer sur son lieu de travail. J’ai enfin réussi à mettre en pratique ce que j’ai appris tout au long de ses deux années précédentes. 1ere Partie : Présentation du contexte professionnel.….

montre plus
DOSSIER PROFESSIONNEL CAP PETITE ENFANCE
1319 mots | 6 pages

J'ai décidé, à nouveau, de me réorienter vers le domaine de la petite enfance, soit de redevenir assistante maternelle ou soit travailler au sein d'une structure collective : crèche ou école. Actuellement, j'ai conservé mon agrément pour deux enfants. Par conséquent, je me présente, aujourd'hui afin d'avoir une reconnaissance professionnelle. Mon dossier professionnel va me permettre de vous présenter deux lieux d'accueil de structures collectives : crèche multi -accueil et école maternelle ainsi que de vous détailler une journée type avec les différentes activités organisées dans une journée.….

montre plus
Rapport de stage bac pro ga
773 mots | 4 pages

Ce stage a été l’opportunité pour moi de pouvoir apprendre la vie d’une entreprise. J’ai pu développer mes compétences dans le milieu de la comptabilité et même dans d’autres secteurs comme dans le domaine des fichiers, de la gestion de l’entreprise et des réceptions de commande. Au-delà d’enrichir mes connaissances, ce stage m’a permis de comprendre dans….

montre plus
Rapport de stage 3ème
1133 mots | 5 pages

Il a enseigné au lycée le Français, les Mathématiques, l’Anglais, le sport et un peu de management. Les qualités nécessaires pour ce métier sont: la vigueur, le sérieux, la concentration, la discipline et avoir le contact avec les clients et connaître un sport. Les activités « types » de mon maître de stage sont: réunions, management, être à la réception des produits, conseiller les clients dans son rayon. Pour mon maître de stage les avantages sont que, il ya le contact avec les clients, travailler dans le sport. En revanche il n’y a pas vraiment d’inconvénients pour mon maître de stage.….

montre plus
RAPPORT DE STAGE NAKACH
3302 mots | 14 pages

Ce stage m’a permis de m’intégrer dans un monde purement professionnel, et m’acquérir des connaissances dans le domaine de comptabilité. Aussi, ce stage m’a donnée….

montre plus
Rapport de stage secrétariat
2398 mots | 10 pages

Au-delà d’enrichir mon expérience et mes connaissances professionnelles, ce stage m’a permis de comprendre dans quelle mesure le secrétariat a pour moi un impact sur ma vie professionnelle du fait que je devais me montrer moins réservée. Lors de mon arrivée au sein de la société, les employés ont tout de suite été communicatifs et m’ont considéré comme faisant partie de l’effectif de la société.….

montre plus
Projet professionnel personnalisé (la traduction)
1794 mots | 8 pages

Est-ce que l’insertion professionnelle est facile ? MATÉRIEL ET MÉTHODE Lorsque j’ai commencé ma recherche sur le métier de traduction je ne m’étais pas encore posé de questions spécifiques ; mon but était simplement de m’informer le plus possible sur ce métier. C’est seulement au fur et à mesure de mes recherches que j’ai commencé à me demander ce que pouvait être le salaire moyen d’un traducteur, les formations requises, les types de spécialisations et la facilité de l’insertion professionnelle. Je suis allé au Japon lorsque j’ai commencé mes recherches et je n’avais pas accès à toutes les ressources que j’aurai pu utiliser.….

montre plus
etude
2416 mots | 10 pages

professionnelle tertiaire (comptabilité et secrétariat), on nous a proposé d’effectuer un deuxième stage du 28 mai au 23 juin 2012, que j’ai accompli à Foncia se situant à Thonon à coter de la place des arts.  Annonce du plan : Je vais vous présenter dans ce rapport de stage l’activité de cette entreprise. J’aimerais vous montrer ce qu’elle présente et que vous sachiez ce qu’elle effectue au cours de l’année. Dans l’organisation de cette société, il y a différentes étapes qu’ils vont vous être énumérées, comme les trois étages….

montre plus
Btsassistantdemanager
540 mots | 3 pages

B.T.S. ASSISTANT DE lycée privé saint bénigne MANAGER 99 rue de Talant - 21000 Dijon - Tél. : 03 80 58 33 43 - Fax : 03 80 57 31 13 - www.groupe-sb.org Ouvert à tous les baccalauréats, ce BTS forme des techniciens supérieurs capables d’assurer un rôle d’interface entre le manager et l’environnement de travail interne, externe et international. METIERS ET POURSUITE D’ETUDES Le titulaire de ce BTS exerce ses fonctions auprès d’un cadre, d’un responsable ou d’une équipe dans tout secteur d’activité (administration, entreprise commerciale, association, entreprise industrielle, …). Il peut intégrer divers services : ressources humaines, relations internationales, service juridique, des groupes de projets, etc .….

montre plus
Rapport de stage
646 mots | 3 pages

Ce rapport vous présentera les travaux que j’ai effectués au cours de ma formation BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SECRETARIAT Session 2011/2012 [Sélectionnez la date] J’ai effectuée mon stage au sain d’AFORBAT durant 6 semaines du 7 novembre au 17 décembre 2011. Au cours de cette formation, j’ai pu m’intéresser au fonctionnement….

montre plus