I. Introduction :
Dans le monde entier, les télécommunications sont reconnues comme un facteur de développement favorisant la croissance économie.
Cette croissance génère 3% pour l’économie marocaine, Ce secteur a connu une évolution technologique et une croissance du marché et l’émergence d’une panoplie de niveaux services. Ce secteur stratégique joue un rôle de premier plan dans le développement économique et social du royaume et représente actuellement près de 5% du PIB. Le développement des télécommunications dans notre pays est le résultat des réformes engagées dans ce secteur. Ces réformes visent à instaurer un climat de confiance à travers (une libération réfléchie, la privatisation des établissements publics opérant dans le secteur et la définition des éléments nécessaires à une concurrence saine entre les opérations dans ce domaine).
Le marché des télécommunications au Maroc est dominé par un seul groupe national ittissalat al Maghrib (I.A.M) ce dernier est né après la scission de l’office national des postes et des télécommunications (ONPT) qui a donné naissance à 3 entités distinctes :

* I.A.M l’entreprise nationale marocaine historique du secteur,
Incontournable, qui est responsable de la gestion des réseaux télécoms du pays. * Barid al Maghrib, chargé de la poste et de la banque d’épargne. * A.N.R.T, l’agence nationale de réglementation du monde de la télécommunication marocaine.

Internet est devenu un véritable phénomène de société au Maroc, le pays compte prés de 400 cybercafés dont la majorité est concentrée sur Casablanca et Rabat. Les cybers sont les lieux de rencontre sociale, leurs abonnés sont jeunes et leur fréquentation s’étend rapidement dans les quartiers populaires et les villes périphériques. Pour beaucoup, l’Internet représente l’évasion, le moyen de quitter le Maroc sans visa.
C’est pour cela que nous avons soulevé le thème du secteur de la télécommunication au Maroc comme plate forme de notre