Sommaire

Partie I : Présenatation du secteur des meubles en Kit et de Kitea 3
1- Description du marché du mobilier au Maroc 3
2- Présentation de la société « Kitea » 6
3- Fiche signalétique 7
4- L’histoire de KITEA 7
5-Les réseaux KITEA 8

Partie II : Analyse de l’environement interne et externe du secteur au Maroc 9
1 – Diagnostic interne 9
2 - Diagnosctic externe 9
2.1 - Environnement économique 9
2.2 - Contexte socioculturel 10
2.3 - Environnement démographique 10
2.4 Environnement politique 11
2.5 Opportunités et menaces 11
3 - Matrice Swot KITEA 12

Partie III : ELEMENTS DU MARKETING MIX 13
1 - POLITIQUE DE PRIX 13
2 - POLITIQUE DE PRODUIT 15
2.1 - CARACTERISTIQUES DES PRODUITS KITEA 15
2.2- LA QUALITE 15
3- POLITIQUE DE COMMUNICATION 15
4- POLITIQUE DE DISTRIBUTION 16
4.1- Disponibilité et proximité 16
4.2- Devis, livraison et montage gratuit 16
4.3- Le balisage 16
4.4- Rapport qualité prix très compétitif 17
4.5- Déménagement gratuit 17
4.6- Garantie et SAV 17
4.7- Innovation et desing moderne 17
4.8- Modes de financement 17
5 - Deux acteurs dans le circuit de distribution Kitea 18 5.1- Les Fournisseurs Kitea 18 5.2- Transport de la marchandise 18

Conclusion 20

Introduction

Depuis le début des années 90, le secteur de meuble en Kit connaît un boom spectaculaire, comme en témoignent les chiffres de la division des échanges extérieurs à l’Office des changes. Entre mobilier pour bureaux, chambres à coucher, salles de séjour ou salles à manger, les importations de meubles en kit au Maroc ont atteint, au terme des six premiers mois de l’année 2010, une valeur de 212 millions de dirhams. À comparer avec les 60 millions de dirhams, montant des importations des mêmes produitsen1997.

La banalisation du kit n’a cependant pas empêché la subsistance de certains préjugés. Beaucoup de gens croient toujours que le kit est une matière à base de bois aggloméré. Il n’en est rien. Le terme désigne en fait