La segmentation sur le marché de la téléphonie mobile.
Pour durer dans le temps, une bonne segmentation est un élément clé de réussite. La segmentation se définit comme une technique de découpage du marché en sous-ensemble d’individus partageant des besoins et des comportements d’achats homogènes. Pour cela différents moyens sont entrepris par les entreprises, dont sur le marché de la téléphonie mobile. En effet sur ce secteur le nombre de client ne fait que s’accroitre. Ainsi l’on peut se demander 1. l’influence des consommateurs sur les entreprises
Au fil des années le nombre d’utilisateurs en France n’a fait qu’augmenter ses dernières années. Cela est du au changement du comportement des consommateurs. Ses dernières années plusieurs changements ont été constatés. Les français dépenses d’avantage une partie de leurs dépenses a leur mobile. En effet il y a une augmentation du nombre d’abonnés « l’on compte prés de 61,5 millions d’abonnés […] à la téléphonie mobile au quatrième trimestre 2009 soit une hausse de 6% … » (annexe 3). Tous de même avec ses chiffres l’on constate deux fortes tendances : ➢ les produits hautes gammes avec de nombreuses applications. La démocratisation des écrans tactiles, le développement de l’ADSL dans les ménages, le déploiement d’offres nouvelles des opérateurs riche de SMS, de mails et de surf illimités. ➢ les produits simples mais beau avec des tarifs bas. A l’opposé, comme le téléphone est devenus le 2 objet que l’on emporte en sortant, mais également un bien que l’on montre