3° Quels sont les critères de segmentations sur le marché considéré ?

De manière à proposer l'offre la mieux adaptée possible aux personnes qui composent un marché, il est utile de segmenter celui-ci. L'objectif est de le découper en sous-ensembles homogènes et d'adapter les caractéristiques de l'offre aux attentes de chaque sous-groupe ainsi créé. Pour y parvenir, il convient de se baser sur les critères géographiques, sociaux-démographiques, de personnalité ainsi que les critères comportementaux.
Pour faire le choix des critères adéquats permettant une segmentation homogène du marché, on doit s'assurer que ces critères sont mesurables, accessibles, substantiels, différentiables et exploitables afin d’obtenir les caractéristiques les plus significatives. Dans ce cas, on peut voir que Nivéa Hair Care applique une segmentation multicritères pour segmenter son marché du capillaire, car il s’agit d’un marché qui se caractérise aussi par des besoins individuels spécifiques : 1° La segmentation démographique est un critère essentiel pour la marque Nivéa. En effet, il s’agit d’un marché Français en décroissance ce qui en fait un marché extrêmement compétitif, d’autant plus que le marché du soin capillaire représente un chiffre d’affaire de 650 millions d’Euros tandis que le marché du capillaire en France pèse 1,9 Milliard D’Euros.
Ce critère géographique est en relation directe avec le critère psychographique. 2° La segmentation par variables psychographiques, est en effet en relation avec le critère précédant, puisque suite à des études réalisées sur la population Française, on peut remarquer que les Français nettoient leur chevelure en moyenne deux fois par semaine, contre une fois tous les deux jours dans de nombreux pays Européens.
Ces facteurs culturels puissant propre à la population Française entravent considérablement les ambitions et espoirs de la marque Nivéa.
La marque Nivéa qui tente tant bien que mal à convaincre les Français de se