Segmentation

10454 mots 42 pages
Plan :

Introduction

Première partie : La segmentation du marché

A- Les principes et l’utilité de la segmentation

1- l’évolution du marketing et l’apparition de la segmentation

2- la définition de la segmentation

a- La segmentation produit et la segmentation clients b- La segmentation marketing c- La segmentation stratégique

B- La méthodologie de la segmentation a- La détermination des critères b- Le choix d’un segment cible c- Les stratégies développées par les entreprises

Deuxième partie : des études de cas

Première partie : La segmentation du marché
Connaitre son marché est un objectif essentiel pour toute entreprise, et une des difficultés propres à toute politique marketing établi par une firme, consiste à définir ses clients, d’ailleurs même les grandes entreprises ne peuvent atteindre les consommateur potentiel, les besoins sont très nombreux, ainsi qu’elle existe une concurrence très vive dans le marché, cependant la complexité de l’étude se reflète dans l’hétérogénéité des clients ( c.à.d. leurs profit, leurs revenu, leurs taille, leurs ressources, leurs origines géographique, leurs attentes vis-à-vis du produit…), qui est prise en compte pour concevoir un produit ou bien pour offrir un service, adaptés à une clientèle donnée.
En principe, l’analyse stratégique permet la fixation des grands objectifs de l’entreprise en fonction de la configuration de l'environnement (ressources requises par chaque segment, rentabilité de chaque segment, force de la concurrence, législation…) et des ressources disponibles dans l'organisation (moyens humains et financiers, image de marque), puis l'allocation de ces ressources afin d'obtenir un avantage concurrentiel durable et défendable.
Donc pour faire cette analyse l’entreprise doit utiliser une liste d’indicateurs objectifs et pertinents pour élaborer un diagnostic sur lequel la firme peut se baser.
Alors l’analyse interne se fait en découpant le marché en groupe homogène ou bien en

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