Segmentation

3289 mots 14 pages
Maryam BEGDOURI ACHKARI | SEGMENTATION MARKETING | Fiche de lecture |

Séminaire : Les Fondements du Marketing Mme Ghannam- Zaïm Ouaffa
ISCAE - Mastère Marketing et Communication 2011-2012
Séminaire : Les Fondements du Marketing Mme Ghannam- Zaïm Ouaffa
ISCAE - Mastère Marketing et Communication 2011-2012

Sommaire :

Introduction : 2
Concept de la segmentation4
Historique :
Définitions
Objectif de la segmentation Marketing
Démarche de la segmentation 1
La définition du marché
L'identification des segments
Établissement des profils et choix des segments cible
Les variables de la segmentation 7
Variables de segmentation liées aux caractéristiques des clients potentiels
Variables de segmentation liées aux comportements des clients potentiels
Variables de segmentation selon les conditions d’utilisation du produit/service
Variables de segmentation selon les caractéristiques du produit
Les critères de segmentation 9
Les critères géographiques
Les critères sociodémographiques
Les critères psycho graphiques
Les critères comportementaux
Conclusion : 11

Introduction :
Un marché est un ensemble de consommateurs (ou de clients) potentiels d’un produit tangible ou intangible.
La plupart des marchés sont constitués d’acheteurs très différents les uns des autres, par de multiples aspects : attentes et besoins, comportements d’achat et de consommation, critères de choix des produits... sont divers et hétérogènes.
Les marchés arrivés en phase de maturité sont en général particulièrement hétérogènes.
La segmentation des marchés consiste à découper les marchés en sous-groupes les plus homogènes possible et les plus différents les uns des autres.
Recherche Marketing

Marché (point de départ)

Besoins et motivations
Produit
S - C - P
Segmentation

Ciblage
Positionnement
Mix Marketing

Prix de vente

Canal de distribution
Force de vente
Communication
Mise en œuvre du plan
Suivi et développement

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