Segmentation

1213 mots 5 pages
Chapitre 3.
Chapitre 3.

LA SEGMENTATION

26/11/2014

1

Chapitre 3 - LA SEGMENTATION

« La segmentation : est le processus permettant de partager le marché en sous ensemble de consommateurs ayant des caractéristiques, des comportements et des réactions homogènes aux produits »

26/11/2014

2

Pourquoi segmenter ?
Hétérogénéité
des marchés
Diversité des profils et des comportements d’achat Inefficacité d’une offre et d’une communication uniques

Nécessité de découper le marché afin de pouvoir:
-concevoir des propositions plus adaptées
- les communiquer plus efficacement

MARCHE ?
Sources : JP Baeyens, Solvay Business School

1- la structure d’un marché

Le marché est composé de différentes attentes des clients : (les segments de préférences) • Les préférences homogènes
• Les préférences diffuses
• Les préférences groupées

26/11/2014

4

La segmentation
• La configuration des segments d’un marché

10-5

Exercice

Trouver un exemple pour chaque type de segments et poster le sur le mur du cours sur easyclass. 26/11/2014

6

La segmentation
• La procédure de segmentation
– La phase d’enquête
– La phase d’analyse
• L’analyse factorielle
• L’analyse typologique

– La phase d’identification

10-7

2- Le processus de segmentation

• La phase d’enquête : on entreprend une série d’entretien ou des réunions de groupes avec des consommateurs afin de mieux comprendre leurs motivations, attitudes et comportements
• La phase d’analyse : analyser les résultats, les données sont soumises à une analyse, les segments doivent être aussi homogènes que possibles et très contrastés
• La phase d’identification : le profil de chaque segment est identifié
26/11/2014

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La segmentation
• Les critères de segmentation des marchés de grande consommation
– La segmentation géographique
– La segmentation socio-démographique





L’âge et le cycle de vie
Le sexe
Le revenu

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