TECHTRONICS Question 1

FICHE DE POSTE

INGENIEUR COMMERCIAL

1 Place dans l’organisation

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L’ingénieur commercial se trouve dans une structure fonctionnelle. La communication entre les fonctions y est favorisée, et une grande liberté d’organisation du travail y est laissée.

2 Synthèse du poste

Dans le cadre de la politique d’expansion de la société définie par le PDG, le titulaire constitue un réseau clientèle (prospection, information, fidélisation) dans les pays du Maghreb afin de développer le Chiffre d’Affaires de TECHTRONICS dans cette région.

3 Dimensions

Chiffre d’affaires / degré de satisfaction clients (absence de réclamation et fidélité)

4 Principaux problèmes du poste

a) Dialogue avec les fournisseurs

b) Formation aux nouvelles technologies

5 Principales responsabilités

a) Distribuer en bénéficiant d’une large autonomie les produits TECHTRONICS dans les pays du Maghreb.

* Prospecter pour créer et développer une clientèle

* Informer cette clientèle des produits de la société

* Vendre les produits

* Tenir compte de la spécificité des demandes

b) Assurer un service clients avant et après la vente.

* Identifier les besoins des clients

* Aider à l’analyse des problèmes rencontrés par le client

* Faire de la veille technologique

* Assurer la maintenance de premier niveau

* Participer aux réunions d’information sur les innovations

c) Participer à la coordination des actions de TECHTRONICS avec les autres personnels.

* Coordonner son action commerciale avec les autres ingénieurs commerciaux

* Communiquer et échanger avec les chercheurs

* Vérifier la disponibilité des matériels avec les testeurs

6 Finalités principales

a) Développer les ventes de matériels en prospectant et informant la clientèle.

b) Contribuer à l’évolution des produits en transmettant au service R&D les spécificités de la demande.

c) Maintenir la fidélité des