COSMETIQUES

PARFUMERIE

Sommaire
INTRODUCTION 3
I. Secteur d’activité 4 A. Présentation du marché 4 B. Axes stratégiques 6 1. SEPHORA Erreur ! Signet non défini. 2. MARIONNAUD 6 3. NOCIBE 6 C. Marketing mix 7 1. SEPHORA 7 2. MARIONNAUD 7 3. NOCIBE 8
II. SEPHORA 10 A. Présentation et historique 10 B. Stratégies choisies 10 C. Marketing mix 10
Annexes 10 Revue de presse (2000-2008) 10 Interview 10 Bibliographie 10

INTRODUCTION

Aujourd’hui, dans le contexte de concurrence acharnée due à la mondialisation, le secteur de la parfumerie et cosmétique est en pleine explosion.

En effet, le marché total de ce secteur enregistre une progression moyenne de 5% par an.

La France ne fait pas exception puisqu’un habitant de ce pays achète en moyenne pour 200€ de produits de parfumerie, d’hygiène ou de beauté par an (INSEE 2005).

Trois grandes enseignes se partagent le marché : Marionnaud, Séphora et Nocibé.

Nous avons décidé de porter notre choix sur l’entreprise Séphora car l’enseigne est actuellement numéro 2 du marché français et est donc très représentative de ce secteur.

De plus, comme nous le développerons par la suite, l’adoption de sa nouvelle stratégie pour rester dans la concurrence nous a paru particulièrement intéressante à étudier.

Depuis une cinquantaine d’années, le secteur des cosmétiques (associé aux médias) s’est développé de façon impressionnante. Le marché est depuis 1990 en progression annuelle moyenne du double du PNB mondial et représente un très fort potentiel au niveau international.

La question que nous allons soulever dans ce dossier est : comment Séphora réussit-elle à se démarquer par rapport à ses concurrents ?

Dans un premier temps, nous allons donc nous intéresser au secteur d’activité en présentant la situation du marché puis en étudiant le plan de marchéage des principaux acteurs du secteur. Puis, dans un second temps, nous étudierons plus particulièrement