Durant ce premier jour de stage, la première chose qui m’a été demandée c’était d’être en tenue de travail. A Sephora pour noël un thème et une couleur particuliers, le rouge est la couleur choisie et donc un rouge à lèvre rouge nous a été imposé de mettre, de même qu’une rose rouge qui doit être accrochée à notre « haut ». De plus pour la présentation il faut de même être maquiller pour être toujours bien présentée, il faut attacher les cheveux, et être habillé en noir, sachant que le « haut » est fourni par la parfumerie avec le nom de Sephora écrit à l’arrière. Donc, j’ai pu remarquer que c’est une façon pour mettre en valeur plus la parfumerie, c’est une sorte de pub.

A la suite de ça, la responsable m’a inviter à lire et prendre connaissance d’un classeur qui permet de se familiariser avec tous les produits que la parfumerie propose. Dans ce classeur il y a trois grande catégories que sont les parfums pour hommes et femmes; le maquillage; et les produits de soins. Dans chacune de ces catégories sont classés les produits les plus vendus, les plus connues, les mythiques. De plus dans ce classeur, il y a les manières d’agir face à un client, la méthode pour l’accueillir, trouver son besoin, le conseiller, et le satisfaire.

Après avoir pris connaissance des documents, ma première mission a été de prendre connaissance des produits de maquillage et de pouvoir s’adapter aux différents produits, j’ai pris connaissance de même de la manière dont ont remplis les produits partis. Entre temps, j’ai eu des clients qui voulaient de l’aide, donc je laissais ma tâche confiée pour pouvoir aider les clients, lorsque je connaissais ce qu’ils me demandaient j’arrivai à les satisfaire, mais lorsque que ce n’était pas le cas, je les confiais à mes collègues ayant de l’expérience. Après ma première mission, j’ai été chargée de la vente à l’avant du magasin. On m’a donnée un parfum Trésor de Lancôme, avec des rubans ; et j’étais chargée de faire découvrir ce parfum aux