Sephora

Pages: 2 (434 mots) Publié le: 26 mars 2012
SEPHORA

( Quels sont les procédés de fidélisation ?
80 % du chiffre d'affaires d'une entreprise sont réalisés par 20 % de ses clients, selon la loi de Pareto Loi empirique inspirée par lesobservations de l'économiste et sociologue Vilfredo Pareto, aussi appelée loi des 80/20 .


- SEPHORA White : Grâce à cette carte tous les achats en magasin et sur internet seront récompensés dès lepremier passage en caisse.4ème achat (un seul passage en caisse par jour est comptabilisé) ( bon de réduction de 10%( avec conditions spécifiées) sur le prochain achat // Validité : magasins : touteune journée SEPHORA France, Luxembourg, Monaco.
Internet : une seule fois
Activation de la carte en ligne


- SEPHORA BLACK : l’automatisation de cette carte se fait dès le 4ème passage encaisse. Le bon de réduction de 10% (un seul passage en caisse par jour est comptabilisé) valable sur le prochain achat se fait par courrier.
+ : en plus des passages, les dépenses son récompensés surla base de 1€ = 1 point
: obtention de la carte après 4 passages en caisse ou dès le cumul de 150 points
Nouveaux avantages  : vente privées -20%
: offres survos marques préférées
: surprise le jour de votre anniversaire

- SEPHORA GOLD : cette carte est réservée aux meilleurs cients de chaque magasin.
Accès àde nombreux privilèges :
- ventes privés exclusives
- surprise pour votre anniversaire
- livraison gratuite sur www.Sephora.fr
- l'accès gratuit aux Bars à beauté Sephora une foispar mois sur rendez-vous en magasin
- une e-newsletter comprenant l'actualité beauté et des reportages exclusifs
- une ligne téléphonique dédiée
- le choix d’un Cadeau Edition LimitéeSephora Gold dès 1000 points cumulés
Les achats restent toujours récompensés après les 4 passages en caisse ou dès le cumul de 150 points.


( Quel est le procédé de décision ?
( Quels sont les...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • sephora
  • Je suis séphora
  • Sephora
  • Sephora
  • Sephora
  • le sephora
  • sephora
  • Sephora

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !