Service logistique
AUTEUR :
DATE DE REDACTION : 28 novembre 2011
TITRE : Processus Réception
DATE DE REVISION :
CHAMP D’APPLICATION : NW & OW
L’accueil des chauffeurs se fait du lundi au vendredi de 8h à 12h. En dehors de ces horaires, le refus est obligatoire et doit être signalé au coordinateur des flux entrants. Aucun document ne doit être signé dans ce cas précis.
Les différentes opérations de réception :
Réceptionnaire affecté au quai : * Arrivée du véhicule : * Accueillir le conducteur (courtoisie de rigueur) – Contrôlé s’il porte des chaussures de sécurité * S’assurer que la marchandise nous est bien destinée * Affecter une zone de déchargement * Comparaison des documents : * Duplicata du bon de commande * Documents de transport * Bon de livraison * Déchargement / Manutention : * Mise à quai * Choisir des matériels de manutention * Réception des matières dangereuses* * Tout produits appartenant à la classe 1 des produits dangereux, c'est-à-dire les explosifs sont à refuser obligatoirement.
* Décharger le véhicule (respect des pictogrammes de manutention) : * Poids brut < 3 tonnes le chauffeur * Poids brut > ou = 3 tonnes le réceptionnaire * Livraison conforme : * Accepter la marchandise * Emarger les documents de transports (date, heure de libération du véhicule, cachet de l’entreprise, nom et signature du réceptionnaire) * Reprendre un exemplaire émargé des documents de transport * Evacuer la marchandise dans la zone prévue : * Attente contrôle * Vérifier les conditions de stockage indiquées sur les colis, si ; * Froid : à ranger aussitôt dans la chambre froide correspondante aux indications * Livraison non conforme (transport intérieur – dommage apparent) : * Prévenir le coordinateur * Emettre des réserves *