Les services à la personne

I) définition et domaines concernés :

Les services à la personne sont l’ensemble des activités apportant une aide, un service susceptible d’améliorer le bien être des personnes aussi bien dans le domaine du public que du privé. Il s’agit de l’ensemble des aides mise à la disposition des particuliers afin d’améliorer leur quotidien.

On distingue 5 grands domaines de service à la personne :

□ les services à la famille : la garde d’enfants à domicile, le soutien scolaire à domicile (ex : Acadomia)… □ les services associés à la promotion de la santé : l’assistance aux personnes âgées… □ les services associés à la qualité de vie : la livraison de repas à domicile … □ les services associés au logement et au cadre de vie, □ les services d’interméditation.

II) Les différentes catégories d’acteurs : • les particuliers employeurs (environ 2 millions) et les particuliers salariés directs à domicile (dont les assistantes maternelles agréées) ; • les associations (6 000), les entreprises privées (plus de 1 500 à ce jour) et les structures publiques d’accueil pour les jeunes enfants (crèches, haltes-garderies, jardins d’enfants, garderies périscolaires) ; • les enseignes nationales de Services à la Personne, reconnues par l’Agence nationale des services à la personne, au nombre de 12 aujourd’hui ; • les émetteurs du CESU pré financé, au nombre de 6 à ce jour, habilités par l’Agence nationale des services à la personne.

III) développement des services à la personne

Le secteur des services à la personne emploie 1 300 000 personnes. C’est ce qui en fait le secteur de l’économie française en plus forte croissance en terme de création d’emplois. Son taux de croissance annuelle est de l’ordre de 5,5 %.

IV) Motivations et freins

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Le potentiel de développement du secteur de services à la personne est donc considérable comme le montre ce diagramme