De part sa vocation de former des cadres à fort potentiel, demandés sur le marché de travail, l’ISCAE veille à ce que ses étudiants mettent en application les informations acquises, afin de se familiariser avec le monde professionnel et confronter des situations réelles.

Ceci n’est possible, qu’à travers des stages effectués au sein des entreprises ou à l’intérieur des administrations.

Dans cette perspective, les étudiants de la deuxième année sont appelés à passer un stage descriptif, de manière à concrétiser les cours théoriques dispensés à l’ISCAE.

C’est ainsi, vient ce rapport pour illustrer mon passage à la Société Générale Marocaine de Banques.
Cette dernière a pu réaliser de belles performances et enregistrer des évolutions favorables en 2001, vu sa notoriété, sa position stratégique à travers les différentes régions du Maroc, la qualité de son service ainsi que son outil de gestion.

L’année 2001 a marqué aussi le début du déploiement du nouveau système d’information « SIGMA » : Système Informatique de Modernisation des Agences, qui vient comme une réponse aux objectifs de mutation de la SGMB pour développer une politique commerciale volontariste et pour disposer d’un système d’information adapté à ses besoins et lui assurant qualité, efficacité et sécurité.

L’agence de Fès Boujloud dans laquelle j’ai effectué mon stage dispose d’une clientèle importante, composée à la fois des personnes morales et physiques, et qu’elle a pu développer son fonds de commerce et améliorer son image de marque auprès de ses différentes catégories de clients.

Au niveau organisationnel, l’agence comprend plusieurs services regroupés en deux départements (voir organigramme), dont on aura l’occasion de décrire leurs différentes fonctions et multiples tâches accomplies.

PREMIERE PARTIE : Présentation de la SGMB

I- Historique de la Société Générale Marocaine de Banques :

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