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Institut Spécialisé de Technologies Appliquées ــ Société Générale Marocaine de Banques ADARISSA Agence TARIK

Stage de 2 mois, effectué du 09 Février 2012 au 08 Avril 2012

Zouhaïr El Mrini
Formation : TS Gestion des Entreprises
Section : TSGE 2B – N° 26
Etablissement : ISTA – ADARISSA
Promotion : 2010-2012

Avant d’entamer ce rapport, j’ai le plaisir d’exprimer toute ma gratitude à
Mr. BAHHAD Abdelhay le Directeur de l’agence La Société Générale « Hay Tarik », de m’avoir accueilli au sein de son agence et pour m’avoir soutenu tout au long de mon stage ; ainsi qu’à Mlle. IBEN KHAYAT ZOUGGARI Meryem (CCP) conseillère clientèle des particuliers et Mr. HAKIMI Ibrahim (CA) chargé d’accueil, qui m’ont aidé tout au long de cette période, et qui m’ont doté d’informations nécessaires pour le bon déroulement de mon stage.

Enfin, il m’est agréable de saisir l’occasion pour remercier mon encadrant Mr. ALAMI Fouad pour l’encadrement qui m’a accordé, pour sa coopération, son encouragement, et sa patience tout au long de mes études.

Introduction générale 3

Présentation des banques marocaines 4

Chapitre 1 :

I- Présentation générale de la SGMB 5

A- Historique de la SGMB (dates-clés) 6

B- Organisation de la SGMB 8 1- Organigramme général de la SGMB Fès 10 2- Organigramme de l’agence «Hay Tarik» 11 3- Les tâches des responsables au sein de l’agence 11

Chapitre 2 :

I- Les offres et produits de la SGMB 17 1- Les services de la SGMB 25 2- Les Prêts 26 3- Les Assurances et produits d’assistance 29 4- Les Produits d’épargne 31

II- Les tâches réalisées 33

Conclusion 35

Bibliographie 36

Mon choix de la