Sic acrc

654 mots 3 pages
Système d'Information Commerciale

1. Analyse des flux d'information

L'information entrante
Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations
Clientèle
- Appels téléphoniques

- Envoie plaquette de documentation par mail

- Formation au sein de la société
Conseil les artisans sur leur budget formation, demande de prise de RDV

Demande d'information sur leurs besoins

Demande d’informations sur les plateformes de cours, demandes de prix et de devis
Réception/prospection de l'appel par les commerciaux
Réponse par le commercial en charge du secteur par mail ou par téléphone

Réponse par le commercial concerné et signature de la convention en face à face
Force de vente
- Compte rendu des représentants suite à visite clientèle

- Elaboration des dossiers clients
Information sur les attentes de la clientèle

Historique des relations
Rapport de visite avec le responsable de l’unité commerciale

Ces informations sont stockées sur format papier et classées dans des bannetttes
- La communication se fait surtout par le biais du phoning puis par RDV en face à face chez le chef d’entreprise artisanal

2. Le traitement de l'information

Système informatique et techniques utilisées.
Service Matériel Logiciels
Le service commercial 4 PC + 1 portable MAC connectés à internet
2 imprimantes collectives couleur
Fax
5 téléphones Annucapt + Pages pro
Word : traitement de texte
Excel : tableur grapheur
Le responsable commercial 1 MAC récent connecté à internet
1 imprimante collective couleur
1 Fax + 1 téléphone Annucapt + Pages pro
Word : traitement de texte
Excel : tableur grapheur
Le directeur et son associé 2 PC récents connectés à internet + 1 MAC connecté à internet
1 imprimante couleur
Fax
Word : traitement de texte
Excel : tableur, grapheur

- L'ensemble des postes est relié en réseau câblé via un concentrateur.
- Deux imprimantes collectives couleur
- Le fax est

en relation

  • Sic acrc
    553 mots | 3 pages
  • Sic carrefour (système d'information commerciale)
    619 mots | 3 pages
  • Sic jardicane
    781 mots | 4 pages
  • Sic metro
    557 mots | 3 pages
  • Sic muc
    549 mots | 3 pages
  • Le Sic
    256 mots | 2 pages
  • ACRC
    568 mots | 3 pages
  • acrc
    1247 mots | 5 pages
  • Acrc
    982 mots | 4 pages
  • Acrc
    259 mots | 2 pages
  • Acrc
    630 mots | 3 pages
  • Acrc
    273 mots | 2 pages
  • acrc
    2090 mots | 9 pages
  • Acrc
    378 mots | 2 pages
  • Acrc
    259 mots | 2 pages