Sic acrc

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Le système d’information commerciale (SIC)

I-Capture de l’information Comment obtient-on l’information ? | Nature de l’information capturée | * Les mails * Les caisses * Le tableau de bord. * Le tableau du CA * Tableau de gestion opérationnel et planning * books | Le siège social envoie des mails au directeur de magasin pour lui communiquer les éventuels changements ou opérations à réaliser Elles sont directement reliées à l’ordinateur du directeur, ce qui lui permet de voir les différentes erreurs de caisse ainsi que le CA de la journée et tous les autres indicateurs comme le panier moyen ou le taux de transformation.Il permet de connaître les chiffres d’affaires par semaine ou par mois, les quantités de produits vendus, le panier moyen et les démarques inconnues, le nombre d’entrées, le nombre de tickets et le nombre moyen d’articles par ticket.Le tableau du CA quotidien et mensuel permet de visualiser les ventes et de fixer les objectifs de l’équipe commerciale (affiché dans la réserve)Il s’agit d’un emploi du temps hebdomadaire de l’ensemble du personnel et d’un tableau de répartition des tâches.Ils permettent d’indiquer les dates des opérations promotionnelles ou des soldes, ainsi que les instructions concernant l’aménagement du magasin, des vitrines et des articles… | Validité de l’information | Les informations proviennent pour la plupart du siège social. Elles sont fiables, pertinentes, actualisées et détaillées. |

II- Stockage de l’information Stockage matériel | Stockage logiciel | Disque dur intranetclé USB | Base de données clients (transmise au siège de la HALLE) |

III- Logiciels utilisés Logiciels | A quoi servent-ils ? | Utilisés par | 1-TPV 2000 (terminal point de vente)2-Winstore V033-Word4-Excel5-Système de messagerie intranet | 1-Permet de gérer les ventes, les achats et les stocks.2-Logiciel de caisse qui permet de vérifier les ventes, les échanges ou les remboursements.3-Traitement de texte4-Permet de

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