Sic darty

556 mots 3 pages

2.1 - SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE DE DARTY TERNES n
Les informations disponibles sur le point de vente : Pour ne pas encombrer le serveur, chaque mois des vieilles données sont supprimées puisque devenues obsolètes. La diffusion de ces informations s’effectue par informatique (intranet) et documents sur papier.

| L’analyse de l’information | | Sources d’information | Nature des informations | Stockage des informations | Veille commercialeMailing | Informations commerciales quantitatives (vente, CA, évolution) et qualitativesGroupement d’Intérêt Economique dont fait partie l’UC | Il se fait par informatique (intranet) ou par support papier |

La diffusion de l’information dans l’entreprise | Support | Cible et objet | Modalités | AffichageSupport papierIntranet | Cible : Salariés, directeurObjet : Principalement sur les performances quali/quantitatives de l’entreprise, pour améliorer le confort des clients pour qu’ils deviennent « très satisfaits ». | Il faut que les informations récoltées soient pertinentes |

L’analyse organisationnelle | Les acteurs | Rôle au sein du SIC | Accès aux informations | Direction du magasinChargés de clientèleStagiaires | Contrôle les tableaux de bords de performances commerciales Relais pour capturer les informations clientsRelais pour capturer les informations clients | Accès à toutes les informationsSouscrit adresses clientSouscrit adresses client |

Le matériel informatique : Dans tout le magasin, 45 postes de travail fixes sont dénombrés (13 rez-de-chaussée, 15 sous-sol, 6 accueil, 4 caisses, 2 bureaux chefs des ventes, 2 SAV, 2 retraits des achats, 1 bureau de la direction). Les serveurs d’applications utilisés par Darty sont APACHE et IBM WEBSPHERE. Les 45 postes de travail peuvent faire terminaux d’encaissement grâce au logiciel INNOVENTE mais seuls les 28 postes dans les rayons et les 4 caisses vont s’occuper des achats principalement. Ce sont donc 32

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Sic auchan
503 mots | 3 pages

Système d’Information Commercial : AUCHAN La capture de l’information : |SOURCE DE L’INFORMATION |NATURE DES INFORMATIONS | |Auchan France |Résultats mensuels, directives à suivre… | |Site internet Auchan |Commande à préparer | |Centrale d’achat Lilles |Nouveaux produits référencés, stock à écouler… | |Relevé prix concurrence |Mise à jour des prix et alignement | |Création de cartes de fidélité |Informations clients : prospects, nouveaux clients, clients perdue, | | |réclamations…. | Le stockage de l’information : |SOURCE DE L’INFORMATION |NATURE DES INFORMATIONS | |Sauvegarde logicielle : |Base de données d’informations clients | |(Dossier clients | | |Sauvegarde matérielle : |Enregistrement des ventes, CA, évolution par secteurs et par rayons,| |(Disques dur locaux |démarques… | |(CD Rom | | |(Clé USB….

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Sarl ditritout
2615 mots | 11 pages

La SARL DITRITOUT est mise en redressement judiciaire. La date du jugement d’ouverture de la procédure collective est le 12 Septembre 2008. Le tribunal à fixé la date de la cessation des paiements au 1er juillet 2008. De plus, aucun administrateur n’est nommé du fait de la taille de l’entreprise….

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Tfe sisp
15090 mots | 61 pages

Ecole Pratique des Hautes Etudes Commerciales Section Droit La Société Immobilière De Service Public Hohl Laura Vasseur baptiste Année académique 2011-2012 Remerciements : Nous remercions tout particulièrement Monsieur Muylle, Madame Delhaye pour leurs interviews et les compléments d’informations ainsi que les conseils qu’ils nous ont donnés.….

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Sdsdsd
251 mots | 2 pages

The G-Mod LBX Show Idée n°1 : "Boomer sur la tour Montparnasse" A faire avec les personnages de Left4Dead. Un Boomer et un Smoker sont sur le toit d'un grand immeuble. Les quatre héros du jeu sont dans un appartement environ 5~6 étages en dessous du toit et glandouillent en faisant des conneries. Le Smoker fait comprendre au Boomer qu'il a une stratégie pour les poutrer : le Boomer devra sauter aussi loin qu'il le peut, sera rattrapé par le Smoker qui le choppera en balançant sa langue, tout ça pour que le Boomer défonce la vitre de l'appartement et massacre les quatre héros.….

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Sic celi
710 mots | 3 pages

o 1. Analyse des flux d’information |L’information entrante | |Les sources d’information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle : | | | |- Appels téléphoniques et Fax |Demande de renseignements (offres, |Réception d’appels par l’équipe commerciale | | |conditions, prix) | | | | | | |- Visites sur le site internet et |Demande d’information sur les produits, |Gérés par le service marketing et web du siège | |envoi de mails |stage, emploi, commandes de produits, |social à Saint Ouen. | | |réclamations,... | | |Force de vente : | | | |- Tableau de bord/ performance |Information concernant les performances |Emission des documents par le siège (service | |….

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Sic metro
557 mots | 3 pages

Le système d’information commerciale L’information qui circule au sein de l’unité commerciale a pour but d’informer, d’alerter, de commander des produits ou d’aider à la vente par exemple. Ainsi, les informations circulent à travers différents supports et s’articulent entre les différents acteurs. A ) Analyse des flux d'information et collecte d’information.….

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Sic jardicane
781 mots | 4 pages

Système d'Information Commerciale 1. Les flux d'information |L'information entrante | |Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | | | |- Appels par téléphone et Fax |Prise de commande, demande de renseignements sur |Réception de l'appel par les caissières, les | | |un produit, prise de rendez-vous avec un |chefs de rayon, orientation vers un | | |responsable ou la responsable du magasin… |responsable de rayon ou le Directeur | | |Demande de renseignement ou d'information sur les |Réponse par la responsable de secteur | |- Envoi de mail |produits | | |Info commerciale | | | |- Elaboration des fiches clients |Identifiants clients, historique des ventes et des|Les informations sont stockées sur des | | |contacts. |fichiers informatiques | |- Concurrence |Relevé de prix, analyse des publicités de la |Compte rendu des vendeurs aux responsables du| | |concurrence… |secteur et magasin. | |Presse et Internet | |….

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Muc sic
478 mots | 2 pages

Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information Vous précisez dans le tableau suivant: - Quelles sont les sources d'information commerciale entrante: Elles proviennent le plus souvent des clients (visites au point de vente, appel téléphoniques, fax, mail …), de la force de vente ou encore des conseillers commerciaux. - Quelle est la nature de cette information: des demandes d'information de la part de la clientèle, des informations transmises par les commerciaux sur les ventes ou la prospection … - Comment est traitée cette information: les appels clients sont filtrés par le standard et redirigés vers un service, les fiches clients sont complétées par les commerciaux et des ratios calculés par le directeur commercial … Remarques : identifiez les principales sources d'information, ne traitez que de l'information de nature commerciale. Ne confondez pas les sources d'information avec leur traitement.….

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Siic
413 mots | 2 pages

SIIC (scpi ) L’immobilier Fiscalité :  Taxation des revenus des actionnaires : personne morale =>IR / personne physique => IS / PPM étrangères=> retenue à la source Réaction d’emplois : régime fiscale particulier/ les OPCVM immobiliers sont des SICAV ou des FCP investis dans des SIIC ou des sociétés cotées ayant une activité voisine Métier : investir dans l’acquisition ou la construction d’immeubles à l’usage d’habitation, de commerce, de bureaux, ( BTP, promotion, immobilière, gestion hôtelière, gestion de résidences pour personnes âgées..)….

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Systéme d'information marketing
5111 mots | 21 pages

Le système d’informations clientèle Objectifs 2 > > > > > Comprendre le système d’informations mercatique Repérer les ﬂux d’informations Identiﬁer les sources d’informations commerciales Comprendre le fonctionnement d’un PGI Déﬁnir la gestion de la relation clientèle L’ENTREPRISE • Activité : fabrication, installation d’adoucisseurs d’eau, d’appareils de traitement pour l’eau de boisson suivi des projets d’installation, de mise en service ou encore de maintenance et SAV. • Entreprise structurée autour de trois services : – le service production et technique (ouvriers, techniciens, responsable technique, directeur de production, responsable qualité) ; – le service commercial (6 commerciaux, 3 téléprospecteurs, 1 responsable chargée de clientèle, 1 directeur commercial) ; – le service administratif et ﬁnancier (1 assistant du dirigeant, 1 comptable, 1 directeur administratif et ﬁnancier). • Clientèle : particuliers, professionnels (plombiers, chauffagistes…), revendeurs (grandes surfaces de distributions généralistes ou spécialisées). Séverine Cristofel effectue son stage au sein de cette entreprise.….

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Manuel qualité
328 mots | 2 pages

* Etudes et Information Economiques : il produit par des informations qualitatives et sans cesse actualiées sur les entreprises de l'Isère en provenance de toutes les autres équipes. * Technologies clés et Territoires : détecter des projets technologiques et scientifiques afin de permettre à l’AEPI de cibler sa communication et d'entreprendre des opérations de prospection sur ces domaines d'excellence de l'Isère. * Communication : valoriser les atouts et les axes de développement stratégique du département auprès de la presse et des investisseurs potentiels * L’organigramme de L’AEPI est composé par : * Président * Directeur (assistante de la direction) * Communication (responsable) * Adm. Et Financier (responsable , chargée de gestion,….

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Sic muc
549 mots | 3 pages

Système d’Information Commerciale I- . Les flux d'information |1- L'information entrante | | | |Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations | |clientèle |Demande d’information sur un produit ou un service|Pris en charge de l’appel par les caissières,| |appels par téléphone | |les vendeurs ou les chefs de rayons. | |Centrale d’achat |Informations concernant l’ensemble des produits |Les informations sont transmises aux chefs de| |Consignes sur les produits |niveau prix, réductions…….

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Sic bts muc
784 mots | 4 pages

Veille commerciale mise en place par la tête de réseau. | Alignement des prix, réorganisations rayons, adaptation de la politique commerciale. | 2. – Traitement de l’information : Système informatique et techniques utilisées | Service | Matériel | Logiciels |….

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Sic acrc
553 mots | 3 pages

SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE Partir I- Quelle information commerciale disponible au niveau de l’UC ? |Thèmes des informations |Informations disponibles |Remarques/ exemples | |Clients |Base de données clients. |Informatiques grâce aux factures établis | | |Enquête satisfaction consommateur. |à chaque passage.….

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Cour réseau local
1988 mots | 8 pages

⇨ Le partage de ressources matérielles permet de réaliser des économies substantielles (achat d’une seule imprimante pour plusieurs postes) ⇨ Le partage de données ou de programmes permet un gain de temps considérable : les mises à jour des programmes se font par le réseau, les documents créés par un utilisateur peuvent être mis à la disposition des autres à travers le réseau ⇨ Le développement des intranets améliore considérablement la communication (les informations d’entreprise sont consultables sur le site Web Intranet, les échanges entre les services….

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