Sic intermarché
478 mots
2 pages
Plusieurs informations circule entre l’Unité Commercial et la tête de réseau « appelé la base », entre l’Unité commercial et les clients, l’Unité commercial et les fournisseurs et des informations circulant à l’intérieur de l’Unité Commercial. Ces informations circulent grâce à des outils et supports comme Intranet, le téléphone, le fax, le courrier, et des logiciels comme Storeline, Mercalys, SIAM, Animation commercial et Planexa. * De l’Unité Commerciale vers la tête de réseau sont envoyés les commandes qui sont faites par le chef de rayon grâce qui met la commande dans un appareil appelé un emessi ensuite donne la commande à la personne chargé des commandes qui va relier le emessi à l’ordinateur et ensuite envoyé la commande via Intranet à la base qui sont les fournisseurs des produits Intermarché. Les commandes sont faite chaque jour suivant le produit et livré trois jours après la commande, certain produit comme les produits frais sont commandés automatiquement.. Les logiciel permettent à la tête de réseau d’avoir un compte rendu de l’Unité Commercial comme le logiciel storeline qui est reliée aux caisses et qui envoi chaque jour à la tête de réseau les sorties de caisses de l’Unité commercial.Le logiciel Mercalys est le logiciel de la gestion des articles en magasin, il sert à créer des étiquettes, changer les prix, faire les commandes… .
Le logiciel Animation commercial est le logiciel des clients, il sert à créer les cartes de fidélités des clients pour pouvoir constituer une base de données.
* Les informations échangées entre l’Unité Commercial et les clients.
Intermarché à une carte de fidélité qui permet la fidélisation de la clientèle, cette carte est crée grâce au logiciel Animation commercial qui va permettre de rentré des informations sur les clients. Intermarché à aussi mis en place à l’accueil de l’Unité Commercial des feuilles de satisfaction clients qui va leurs permettent de traiter les insatisfactions des clients pour éviter au