Sic leroy merlin

559 mots 3 pages

SYSTEME D'INFORMATION COMMERCIALE

Analyse des flux d'informations

L'information entrante | Les sources de l'information | La nature des informations | Le traitement des informations | Clientèle : - Appels par téléphone, fax et visite sur LeroyMerlin.fr - Visite en magasin - Internet | - Demande d'information sur les produits. - Commandes et suivis. Achats sur place entre directement dans le SIC + enquête de satisfaction. - LeroyMerlin.fr + page facebook : satisfaction du client et achats en ligne + renseignement sur le réseau | - Réception de l'appel par l'hôtesse d'accueil, prise des connaissances et ré-orientation vers l'univers concerné. - Réponse par l'hôtesse d'accueil ou conseiller de vente puis orientation vers l'univers concerné. - Réception des remarques en plate forme multimodales ; prise en compte des remarques clients ; traitement des commandes clients. | Force de vente : - Reporting : - Élaboration des fiches clients | Tout types d'informations sur les ventes, et veille concurrentielle. Identifiants clients, historique des ventes et des contacts. | Réunion chaque vendredi matin entre les chefs de secteurs et la direction du magasin. Information recueillies sur le site grâce aux achats possibles et stockées dans un fichier informatique. | Marché et environnement : - Presse spécialisée : - Fournisseurs | Information sur les nouveaux produits. Information sur les offres et nouveaux produits | Information recueillie par la direction, chefs de secteurs. Présence chefs de secteurs ou conseillers de ventes. | Les principaux modes de contacts entre le magasin et les clients sont : au téléphone le client a la possibilité de téléphoner et d'être suivi par un conseiller de vente. Sur la surface de vente, le client est aiguillé directement en fonction de ses besoins. |

Le traitement de l'information

Système informatique et technique utilisées

en relation

Etude marketing : printemps
342 mots | 2 pages

Aujourd’hui, afin de mieux comprendre une enseigne, il est intéressant de se pencher sur son secteur, ainsi que sur son marketing-mix. En effet, le secteur et l’entreprise disposent de multiples caractéristiques et indicateurs, tous indispensables à la compréhension de son fonctionnement et évolution. Cependant, isolés les uns des autres, ils ne sont pas assez significatifs pour pouvoir dresser une synthèse précise. Pour cela, l’étude de diagnostic et positionnement reste un très bon moyen, tout en rassemblant certains de ces indicateurs, d’étudier en détail les caractéristiques de notre enseigne. Le secteur des grands magasins, positionné généralement sur la haute et moyenne gamme, est un secteur relativement changeant ; non seulement de par les effets de la mode qui ne cessent d’évoluer, mais également très sensible à la conjoncture économique, du fait de produits moyen et haut de gamme.….

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Rapport d'étonnement
1366 mots | 6 pages

La diversité des secteurs : Tout en ayant un point commun avec l’argent, les secteurs d’activités vont de la gestion des comptes, de la bourse, de l’immobilier, de l’épargne en général, des prêts, aux assurances pour offrir à un public le plus large possible un ensemble de services financiers idoines. • Les qualités requises pour exercer le métier de conseiller : Le conseiller, qu’il soit particulier ou professionnel est avant tout un commercial qui offre des produits adaptés à sa clientèle.….

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Dissert descartes
1226 mots | 5 pages

Présentation générale de l'entreprise A. Son Histoire Fondée en 1970 par Monsieur Robert BOCQUIER sur le site….

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Analyse Meubles Johnson 2
3752 mots | 16 pages

MEUBLES JOHNSON Analyse de cas Travail présenté à Mme Valérie Francoeur Université des Hautes Études Commerciales 7 novembre 2014 Meubles Johnson Le contexte Organisation L’entreprise familiale Meubles Johnson a été créée en 1960 par M. Gérald Johnson et existe depuis maintenant 40 ans. Elle œuvre dans la fabrication d’ameublement de bureau et vise une clientèle d’affaire ainsi que le marché de la consommation de masse. De plus, cette entreprise est reconnue pour sa grande qualité et la diversification des produits fournis. Elle regroupe 300 employés répartis dans plusieurs unités administratives.….

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Le vin aux pays-bas
9379 mots | 38 pages

Les Pays-Bas * Projet de l’entreprise : Disposer de renseignements fiables afin d’exporter vers les Pays-Bas Afin de mener à bien ce projet, la démarche la plus pertinente qui s’est imposée a été d’analyser : les conditions d’accessibilité, les opportunités et les menaces ainsi que les différents risques pays . ETUDE SECTEUR : Objectifs : * Secteur visé : Secteur du vin * Projet de l’entreprise : Exporter du vin aux Pays-Bas Afin d’étudier ce secteur, les éléments à analyser sont : l’offre, la demande, la distribution et la règlementation.….

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Simgest
314 mots | 2 pages

Quel est son domaine d’activité et sur quel secteur est-elle positionnée ? 9) Comment gérez vous la circulation de l’information entre les deux holding ? 10) Pourriez-vous nous faire rapidement un schéma de l’organigramme de l’entreprise ? 11)….

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Stage louvre
1324 mots | 6 pages

Il dépend du secteur public et plus particulièrement du ministère de la Culture et de la Communication. Il ne produit pas de biens mais son but est de satisfaire le public des visiteurs et de favoriser l’étude des œuvres et des objets (rôle scientifique). 1.2) Organisation de l’établissement Au Louvre, il y a : - huit services opérationnels : les départements scientifiques (département des antiquités grecques, étrusques et romaines, département des peintures…) - et huit autres directions transversales qui coordonnent les besoins des services opérationnels ( direction de la surveillance, direction des publics…) - huit services particuliers qui répondent aux besoins internes de l’administration (ex : l’agence comptable, le service informatique…).….

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Fiche de presentation
347 mots | 2 pages

qui veulent vendre leur bien. L’agence s’occupe de trouver des acquéreurs. Clientèle : - Les clients sont des particuliers. Zone de Prospection : - L’entreprise est spécialisée dans sont secteur le 9eme arrondissement de Lyon. Elle ne prospect donc que dans sont secteur.….

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Inge COM
1157 mots | 5 pages

Paris le 15 février 2015, Messieurs, Mesdames, Mes compétences et mon intérêt dans le domaine de l’informatique m’ont amené à rechercher une place dans le secteur. En effet, le stage qui était demandé cette année dans la classe de 3eme pour la période du 9 février au 13 février 2015, me laissait la liberté de choix dans ma spécialité.….

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Le s.i.c
372 mots | 2 pages

Décrire le système informatique (les réseaux, services concernés, le matériel informatique : PC, imprimantes, le matériel de connexion, les logiciels…) Présenter la sécurité du système informatique 2.2/ Le traitement de l’information Repérer les services ou les personnes concernées par le traitement de l’information (leur formation, leurs compétences, leur rôle dans l’utilisation du SIC, leurs droits d’accès à l’information…)….

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Etude du secteur d'activité de l'intérim (adecco)
1944 mots | 8 pages

Le secteur d’activité actuel Mesure du marché Pour analyser le marché, j’ai décidé de chercher la majorité des informations à la source, c'est-à-dire auprès du PRISME (Professionnels de l’intérim, services et métiers de l’emploi). Auparavant appelé le SETT (syndicat des entreprises du travail temporaire), cet organisme a changé de nom en 2006. Il regroupe près de 90% des entreprises du secteur.….

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L'électronie au maroc
5131 mots | 21 pages

Cependant, et grâce au rebond de la demande américaine en équipements informatiques en 2003, a été relevé un redémarrage de l'activité dans ce secteur, redémarrage qui semble se confirmer en 2004. Cependant, l'émergence de la Chine bouleverse déjà le paysage électronique mondial, tant en termes de production que de consommation. Certains secteurs marquent le pas, deviennent matures. C'est le cas de l'informatique dans les pays les plus….

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Biosoins
465 mots | 2 pages

Par ailleurs, elle a décidé d’étendre son secteur de vente, en lançant sa gamme de produit sur le marché international. Pour finir, la communication a été revue pour capter toujours plus de monde et donc élargir son portefeuille client. 2. Etudiez l’environnement de l’entreprise à partir de la méthode PESTEL : Aspect Politique : * Entreprise familiale, dirigé par Patricia Rocherias et sa famille *….

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La fnac et son marché
4177 mots | 17 pages

p.15 L’introduction. Après avoir été commerciale au sein d’une grande entreprise dans le secteur culturel et technologique, je suis actuellement devenue directrice commerciale dans cette même enseigne après avoir acquis un bon niveau d’expérience dans ce domaine. Aujourd’hui, j’ai la confiance de mon entreprise et dispose de beaucoup de responsabilités. Ma mission principale au sein de ce secteur est d’augmenter le chiffre d’affaires ainsi que les marges et de développer la productivité et les compétences des équipes commerciales.….

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Cv pour job en informatique
287 mots | 2 pages

CSPQ 359-9375 Bonjour, je suis enthousiaste à l'idée de pouvoir travailler dans un domaine lié à mon secteur d'emploi futur. Ayant déjà travailler auparavant dans un autre secteur, je serais ravi de pouvoir agrandir cette zone d'expérience et faire parti e votre équipe. L'informatique est ma passion et mes loisirs, j'adore effectuer des tâches de toutes sortes à l'aide de l'ordinateur. Je suis rapide, minutieux, persévérant et j'ai le désire d'en apprendre toujours plus. Avec cet emploi je vise à me familiariser d'avantage aux emplois relié à l'informatique et à parfaire mes connaissances, ainsi que les tester dans conditions réelles.….

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