Contexte :
Dans un hôpital

Service réanimation néonatale ( réanimation pour les nouveaux nés)

Accès au service : passage par un sas : se défaire de sacs, protection pied, blouse en papier, laver les mains. Mesures d’hygiènes à respecter avant de rentrer dans le service.

Matériel médical du service : 15 lits pour soins néonataux et 10 lits soins intensifs., 2 postes de soins infirmiers (pour préparer les traitements et des médicaments)

Personnel du service : -jour : 6 infirmières, 4 auxiliaire de puériculture (pas infirmière mais dépendent d’elle : assistante d’infirmière, lavent les bébés,…) internes, médecins de clinique, praticiens hospitaliers, chef de service, responsable hiérarchique des infirmières.
- 6 infirmières, 4 auxiliaires, 1 interne, 1 ph.

Matériel non médical du service : une salle de repos : avec tables chaises et cafetière. Salle dédiée au repos, aux échanges non professionnels. Le personnel peut y boire mais pas manger. Pour se restaurer, il faut aller dans le réfectoire, situé hors du service, avec passage par le sas, à condition qu’il y ait toujours des gens à l’intérieur pour surveiller les bébés. Obligation d’y aller par binôme ou petit groupe.

Faits : le personnel ne suit pas les consignes pour la restauration. Ils apportent une collation qu’ils consomment dans la salle de repos. Cela permet de rester dans le service et de surveiller les bébés, et de maintenir une cohésion de groupe.

Le cadre chef des infirmières a rappelé à l’ordre les infirmières lors d’une réunion de service devant tout le monde pour rappeler les mesures de sécurité et dorénavant explicitement proscrire toute présence de nourriture dans la salle de repos.

Cette décision a été accueilli par une consternation générale de la part des infirmières, qui dénonce le manque de flexibilité de la cadre. En effet manger une collation dans la salle de repos permet de rester à proximité des patients et d’éviter tout le passage et la procédure par le