BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS

SESSION 2013

E5SR : PRODUCTION ET
FOURNITURE DE SERVICES
Coefficient : 5

Durée : 4 heures

CAS HTS
Ce sujet comporte 17 pages dont 10 pages de documentation.

Il est constitué de deux parties qui peuvent être traitées de façon indépendante.
Le candidat est invité à vérifier qu’il est en possession d’un sujet complet.

Aucun matériel ni document autorisé

Liste de la documentation jointe
Dossier documentaire : cahier des charges de la société Bloom
Fiche d’incident

p 8 p 17

Barème
Partie A
Partie B

Conseil avant-vente au client Bloom
Mise en place et maintenance du nouveau réseau Bloom
Total

CODE ÉPREUVE : SIE5SR

Session 2013 SUJET
Durée : 4 h
Coefficient : 5

50 points
50 points
100 points

EXAMEN :
SPÉCIALITÉ :
BREVET DE TECHNICIEN
SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS
SUPÉRIEUR
Parcours SISR
ÉPREUVE : E5-PRODUCTION ET FOURNITURES DE SERVICES INFORMATIQUES
Code sujet : 13SI06
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Le prestataire de services : la société HTS

HTS est une société de services en informatique qui s’est diversifiée depuis une dizaine d’années en créant différentes filiales spécialisées :
Daixone, opérateur télécom et fournisseur d’accès internet professionnels qui fait appel à quatre FAI professionnels : Oleane, SFR,BT et Nordnet ;
Hebertek, société spécialisée d’abord dans l’hébergement de sites web puis, plus récemment, dans l’hébergement de systèmes informatiques ;
IT-Compétences, société spécialisée dans la formation et dans la mise à disposition de personnes ressources.
Hebertek propose différentes formes d’hébergement sur mesure à ses clients :
Du hosting, c’est-à–dire de l’hébergement d’équipements appartenant aux clients auxquels la société loue des « U » sécurisées (c’est-à-dire des emplacements dans des armoires à serveurs). Ces équipements peuvent être des serveurs, des pare-feux, des robots de sauvegarde, etc. Hebertek propose des services complémentaires comme l’exposition de serveurs à l’Internet, l’accès en