CHAPITRE I - REVUE D’ENSEMBLE DES METHODES D’ANALYSE DE LA DECISION MULTICRITERE

1. Fondements

Le management de projet est essentiellement un processus de développement soumis à des contraintes en termes d’objectifs, souvent conflictuels, de délai, de coût et de performances sociotechniques. L’analyse de la décision dite multicritère ou multi-attribut consiste en général, en l’élaboration d’une matrice des jugements qui synthétise les évaluations des alternatives sur plusieurs critères, possédant des propriétés qui déterminent en partie, la (ou les) méthode(s) d’exploitation susceptibles d’être mises en œuvre. Au contraire du critère unique, cette matrice, qui présente de manière synthétique le contexte de la prise de décision en même temps qu’elle intègre l’ensemble des paramètres dans leur diversité, favorise l’acceptation de la démarche et le dialogue entre les acteurs de la décision, tout en limitant l’influence de l’environnement et des facteurs particuliers qui influencent toute pratique humaine, comme les croyances et les motivations. Il nous semble ainsi qu’il est inexact d’affirmer que la recherche opérationnelle est un cas particulier de l’analyse de la décision multicritère en ce sens que le problème est modélisé sous la forme de contraintes et d’un critère unique à minimiser ou à maximiser (programmation linéaire). C’est une approche différente de l’analyse multicritère et elle possède une orientation plus prononcée vers la résolution pure de problème et l’optimisation. La construction de plusieurs critères, affectés de propriétés cohérentes et réalistes, permet la prise en compte des aspects d’incertitude, d’imprécision, de mauvaise définition, et limite l’impact des erreurs par omission, qui altèrent les données du problème de décision. Il est nécessaire de trouver un bon compromis entre l’exhaustivité des facteurs de la décision, l’impératif de lisibilité et de cohérence, et la limitation de l’arbitraire. Compte tenu de la