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Smartexperience comment se repositionner pour plaire aux consommateurs

4574 mots 19 pages
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Smart Experience
Ou comment se repositionner pour plaire aux consommateurs

Etude de cas

Table des matières :

1. Diagnostic internet et externe du groupe………………………………………………………………………….2
2. Analyse du positionnement actuel des produits SmartBox et SmartExperience 3
Déterminer les différentes cibles visées 3
3. Analysez alors l’image de Smartexperience, perçue par les consommateurs. 5
4- Profil type des acheteurs de loisirs et de cadeaux en ligne 7
Motivations et freins à l’acheteur en ligne 7
5. Nouveau positionnement marketing 9
6. Réseau de distribution 11

FORCES | FAIBLESSES | - le groupe est le premier en France à proposer des coffrets cadeau thématiques- Positionné sur 3 cibles : particuliers, directions d'entreprises, comités d'entreprise.- large gamme de produits.- présent à la fois en magasins qu'en on-line. Sur ce dernier canal, le groupe insiste sur l'exclusivité des hôtels de charme proposés.- le chèque Weekendesk : choix de destinations et d'activités en lien avec un thème et un montant personnalisable. Franc succès vis-à-vis des entreprises.- rachat de l'entreprise Weekendesk en Belgique par celle de France : plus forte notoriété et force du groupe- le coffret Weekendesk/Smartbox : croissance exponentielle et permanente.- « le spécialiste des loisirs pour soi ou à offrir ».- innovation constante (nouveaux produits) : Smartexpérience (cadeau à la carte : prix, lieu, activité), Smart&go (guide national ou région parisienne proposant de 30 à 50% de réduction sur plus de 250 offres. Pas de concurrents en France) , Euphorie (positionné sur le haut de gamme. Volonté de proposer des activités atypiques)- de nombreux partenaires- leader sur le marché français : grâce en grande partie aux Smartbox (coffret cadeau proposé chez un grand nombre de distributeurs en UC physiques ou en ligne. Notoriété renforcée par les relations publiques, blogs, forums et communiqués de presse) et à Smartholiday (choix d'un séjour en ligne : offre détaillée

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