M522
Psycho sociologie
Introduction à la sociologie des organisations

Les objectifs :
Comprendre ce qui est réellement : deux sous objectifs
Sortir des explications par des facteurs individuels
Se distancier par rapport aux idées spontanées et toutes faites

L :travail

Organisation : organisé de personne, caractérisé par des règles en vue d’atteindre un objectif
Approche compréhensive :
-exclure une approche normative
-sortir des explications par des facteurs individuels
-se distancer par rapport aux idées spontanées et toutes faites (« prénotion »). Ces explications sont souvent dans le jugement .
Un exemple : les usages du dispositif d’autocontrôle : Renault

A80 le secteur de l’automobile va mal, les entps souhaitent faire un virage dans la p°
L’objectif de Renault : système de p° flexible et rentable
R. met alors en place le management par la « Qualité Totale » : mettre en avant la culture du client.
On assiste alors au déploiement de l’outil « autocontrôle »,
Ds l’ancienne Orga du Travail, les salariés étaient censés faire bien leur travail et on surveillait la p° point par point à la fin
Avec l’autocontrôle on n’attend plus la fin de la p° pour gérer les pbm de non qualités
Elles peuvent donc identifier les soucis.
Les opérateurs doivent trouver leurs défauts et doivent signaler eux même leur soucis.
Chaque opérateur surveille ce qu’il fait et signale le moindre souci.
Dans chaque équipe, il y a un retoucheur qui va retoucher le pduit.
L’intérêt de l’autocontrôle au fur et à mesure du flux ?
Déceler des défauts
Economiser de l’argent. Ex : si je pose un pavillon qui est non conforme : je le change immédiatement cela prend 2min, si j’attends la fin de la p° la colle aura durcit et tout sera monté, plus il sera long et coûteux de le réparer
-mise en place du management par la « qualité totale »
-déploiement de l’outil « autocontrôle »
L’autocontrôle à 2 fondements : responsabilisation des opérateurs et traçabilité