sociologie des organisations

33511 mots 135 pages
ÉCOLE NATIONALE SUPÉRIEURE DE SÉCURITÉ SOCIA LE

Rapport de Recherche Action

La démarche par processus et l’innovation dans l’évaluation de la performance

des organismes de Sécurité Sociale

Directeur de Recherche Action :

Bertrand Parent -­‐ EHESP

Chef de projet : Claire VITI Équipe projet :

Lasad BEN KHALIFA

Abdoul Hamidi KELDI Tiphaine MERIALDO Olivier RAGOT

Remerciements
Nous tenons à remercier Bertrand PARENT, directeur de recherche, pour son accompagnement, ses conseils et les orientations qu’il a su nous donner tout au long de ce travail.
Nos remerciements vont également à Monsieur BROUSSE, Directeur de la
Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Bayonne, pour son accueil et la mobilisation de ses collaborateurs lors de notre recherche de terrain, et à
Monsieur BERTUCCELLI, Directeur Général de la Caisse Primaire Centrale d’Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône pour l’accueil et la confiance qu’il nous a accordé pour réaliser cette étude.
Nous souhaitons associer à ces remerciements leurs équipes respectives :


Madame Isabelle SENOBLE, Directrice Adjointe,



Madame Véronique TOULOUSE, Sous Directrice en charge de la production et de la régulation,



Madame Dounia EL GUASMI, attachée de direction,



Madame Julie CHAPRON, manager projet mission indemnités journalières •

Madame Valérie MANTON, responsable certification



Madame Karine LABORDERE, responsable contrôle de gestion



Monsieur

José

BERNAL,

responsable

du

service

indemnités

journalières, et son équipe, de la CPAM de BAYONNE, et


Monsieur Alfred MOSCA, sous-directeur de la relation de service,



Madame GUISTI, responsable pole production prestations en espèce,



Madame Martine KAMOUIN, cadre de proximité,



Madame CAPVILLE, service

en relation

  • Sociologie Des Organisations
    9274 mots | 38 pages
  • Sociologie des organisations
    1276 mots | 6 pages
  • Sociologie des organisations
    2493 mots | 10 pages
  • Sociologie des organisations
    3180 mots | 13 pages
  • La sociologie des organisations
    930 mots | 4 pages
  • Sociologie des organisations
    865 mots | 4 pages
  • Sociologie des organisations
    11479 mots | 46 pages
  • sociologie des organisation
    8340 mots | 34 pages
  • Sociologie des organisations
    6972 mots | 28 pages
  • Sociologie des organisations
    9788 mots | 40 pages